Ist Kronen Zeitung ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Die Webseite lädt nicht oder ist langsam

Wenn krone.at sich nicht öffnet oder ewig lädt, liegt das oft am Browser-Cache. Gespeicherte Daten und Cookies können veraltete Inhalte liefern oder das Laden komplett blockieren. Cache leeren, Browser neu starten und die Seite erneut aufrufen löst das in den meisten Fällen. Hilft das nicht, anderen Browser testen oder die Mobilfunkverbindung gegen WLAN tauschen.

Artikel und Bilder werden nicht angezeigt

Inhalte laden nur halb oder Bilder bleiben grau – das passiert häufig bei instabiler Verbindung oder wenn ein Werbeblocker zu aggressiv filtert. Werbeblocker für die Domain deaktivieren und Seite neu laden. Auf mobilen Geräten hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten.

Login ins Konto funktioniert nicht

Falsches Passwort oder eine abgelaufene Sitzung sind die häufigsten Ursachen. Passwort zurücksetzen über die entsprechende Funktion auf der Anmeldeseite. Dabei darauf achten, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingetragen ist – Tippfehler passieren schnell. Danach alle Browserfenster schließen und frisch einloggen.

Video startet nicht oder friert ein

Videoinhalt auf krone.at braucht eine stabile Verbindung mit ausreichend Bandbreite. Bei ruckelndem oder eingefrorenem Video:

• Internetgeschwindigkeit prüfen, mindestens 5 Mbit/s für flüssige Wiedergabe
• Andere laufende Downloads oder Streams beenden
• Videoqualität auf eine niedrigere Stufe stellen
• Browser-Erweiterungen deaktivieren, besonders solche, die Skripte blockieren

Die App reagiert nicht mehr

Wenn die Kronen Zeitung App einfriert oder abstürzt, zunächst im Systemmenü des Smartphones vollständig beenden. Danach App-Cache in den Einstellungen des Geräts löschen. Falls das Problem bleibt, App deinstallieren und neu aus dem offiziellen Store laden – dabei auf die aktuelle Version achten.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Push-Benachrichtigungen bleiben aus, wenn die Berechtigung auf dem Gerät deaktiviert ist. In den Systemeinstellungen unter Benachrichtigungen prüfen, ob die App erlaubt ist. Zusätzlich in den App-Einstellungen selbst kontrollieren, welche Benachrichtigungstypen aktiviert sind. Energiesparmodi können Hintergrundprozesse einschränken und Benachrichtigungen verzögern oder blockieren.

Zahlung für das Abo schlägt fehl

Beim Abschließen oder Verlängern eines digitalen Abonnements kann die Zahlung scheitern, wenn Kartendaten veraltet sind oder das Tageslimit der Karte erreicht ist. Kartendaten im Konto aktualisieren und beim Kreditinstitut prüfen, ob Online-Zahlungen freigeschaltet sind. Alternative Zahlungsmethode verwenden, falls vorhanden.