Ist Host Europe ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

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• Facebook: https://www.facebook.com/hosteurope

Webseite lädt nicht oder zeigt Fehler

Wenn die eigene Webseite plötzlich nicht mehr erreichbar ist, liegt das oft an einer falsch konfigurierten .htaccess-Datei oder einem abgelaufenen SSL-Zertifikat. Zuerst im Browser-Cache leeren und die Seite in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus aufrufen. Tritt der Fehler weiterhin auf, im Hosting-Control-Panel prüfen, ob der Webspace aktiv ist und keine Speichergrenze überschritten wurde.

FTP-Verbindung schlägt fehl

Eine fehlgeschlagene FTP-Verbindung entsteht meistens durch falsche Port-Einstellungen oder einen blockierten aktiven FTP-Modus. In der FTP-Software auf passiven Modus (PASV) umschalten. Port 21 muss in der lokalen Firewall freigegeben sein. Zugangsdaten aus dem Control-Panel neu kopieren – Tippfehler im Passwort sind häufiger als man denkt.

E-Mail-Versand funktioniert nicht

• SMTP-Port auf 587 mit STARTTLS oder auf 465 mit SSL/TLS setzen
• Benutzername muss die vollständige E-Mail-Adresse sein, nicht nur den lokalen Teil
• Prüfen, ob das Postfach voll ist – ein überfülltes Postfach blockiert eingehende und ausgehende Nachrichten
• SPF- und DKIM-Einträge in der DNS-Zone kontrollieren, sonst landen Mails im Spam

Datenbank nicht erreichbar

MySQL- oder MariaDB-Verbindungsfehler tauchen oft nach einem PHP-Update auf, wenn die Zugangsdaten in der Konfigurationsdatei (wp-config.php oder .env) nicht mehr stimmen. Hostname, Datenbankname und Passwort im Control-Panel prüfen und direkt aus dort in die Konfiguration übertragen. Auch das gleichzeitige Verbindungslimit beachten – zu viele offene Verbindungen führen zu einem 'Too many connections'-Fehler.

SSL-Zertifikat wird nicht akzeptiert

• Zertifikat im Control-Panel auf Gültigkeit prüfen
• Nach einer Verlängerung den Server-Cache leeren oder den Webserver neu starten
• Mixed-Content-Warnungen beheben, indem alle internen Links auf HTTPS umgestellt werden

Control-Panel-Login schlägt fehl

Nach mehreren falschen Passwort-Eingaben sperrt das System den Zugang temporär. In diesem Fall einige Minuten warten und dann die Passwort-​zurücksetzen-​Funktion nutzen. Cookies und Cache des Browsers leeren, da veraltete Session-Daten den Login blockieren können. Zwei-Faktor-Authentifizierung prüfen – ein falsch eingestellter App-Zeitstempel erzeugt ungültige Codes.