Ist OVHcloud ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

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Server nicht erreichbar oder offline

Wenn ein gemieteter Server plötzlich nicht mehr antwortet, liegt das häufig an einem falsch konfigurierten Firewall-Regelwerk oder einem abgelaufenen SSH-Schlüssel. Zuerst im OVHcloud-Kundencenter den Serverstatus prüfen – dort wird angezeigt, ob eine geplante Wartung läuft. Danach die Netzwerkregeln in der Security Group kontrollieren: Port 22 (SSH) oder 80/443 (HTTP/HTTPS) darf nicht versehentlich gesperrt sein. Falls der Server wirklich hängt, hilft ein Hard-Reboot über die Konsole im Manager.

KVM-Konsole lädt nicht oder friert ein

Die browserbasierte KVM-Konsole reagiert manchmal nicht, wenn Java-Cache oder veraltete Browser-Plugins stören. Am besten einen anderen Browser verwenden und den Browser-Cache leeren. Falls die Konsole nach dem Login sofort einfriert, liegt es oft an einem zu kleinen Anzeigebereich – Fenstergröße anpassen und neu verbinden.

Hohe Latenz bei Cloud-Instanzen

Ping-Zeiten über 100 ms zu einer Instanz in einer nahegelegenen Region sind ungewöhnlich. Mögliche Ursachen:

• Falsche Region beim Erstellen der Instanz gewählt – Instanz liegt physisch weit entfernt
• Netzwerk-QoS-Einstellungen begrenzen den Durchsatz
• Überlastung durch parallele Backups oder Snapshots

Eine laufende Snapshot-Erstellung kann die I/O-Last deutlich erhöhen und Latenzen mitverursachen.

Fehler beim Einloggen ins Kundencenter

Wenn die Anmeldung mit 'Invalid credentials' fehlschlägt, obwohl das Passwort korrekt ist, wurde möglicherweise die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und der TOTP-Code läuft ab. Die Systemzeit des Geräts muss mit dem NTP-Server synchronisiert sein – auch eine Abweichung von 30 Sekunden reicht aus, um den Code ungültig zu machen.

Zahlung wird nicht verarbeitet

Schlägt eine Zahlung im Manager fehl, obwohl das Konto gedeckt ist, liegt es oft an der 3D-Secure-Verifizierung. Bank-App öffnen und prüfen, ob eine Bestätigung aussteht. Alternativ eine andere Zahlungsmethode hinterlegen oder den Betrag manuell über das Prepaid-Guthaben ausgleichen.

API-Anfragen geben Timeout zurück

Bei der Arbeit mit der OVHcloud-API kann es zu Timeouts kommen, wenn die Rate-Limiting-Grenze überschritten wird. Die API erlaubt standardmäßig 200 Anfragen pro 10 Sekunden pro Token. Anfragen bündeln, Retry-Logik mit Exponential Backoff implementieren und API-Tokens nicht mehrfach gleichzeitig verwenden.