Ist Brev AI ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Instanz startet nicht oder bleibt hängen

Wenn eine GPU-Instanz beim Start einfriert, liegt das häufig an einem falsch konfigurierten Container-Image oder unzureichenden Ressourcen. Prüfe zuerst die Logs im Dashboard – dort steht meistens genau, welcher Schritt fehlschlägt. Hilft das nicht, lösche die Instanz und erstelle sie neu mit einem Standard-Image, um Konfigurationsfehler auszuschließen.

Verbindung zur Instanz per SSH schlägt fehl

Ein häufiges Problem: Der SSH-Key wurde nicht korrekt hinterlegt oder die Instanz ist noch nicht vollständig hochgefahren.

• Warte nach dem Start mindestens 60–90 Sekunden, bevor du dich verbindest
• Stelle sicher, dass dein öffentlicher SSH-Key im Profil gespeichert ist
• Prüfe, ob die Instanz den Status 'Running' zeigt, nicht 'Pending'
• Teste die Verbindung mit ssh -v, um detaillierte Fehlermeldungen zu sehen

Jupyter Lab öffnet sich nicht im Browser

Meist liegt das an einem Port-Weiterleitungsfehler oder einem abgelaufenen Token. Starte den Jupyter-Server in der Instanz neu und lade die URL mit dem aktuellen Token direkt aus den Logs. Falls der Browser die Seite blockiert, prüfe, ob du die richtige Port-Adresse verwendest.

Zahlungsvorgang wird nicht abgeschlossen

Wenn die Kreditkarte beim Upgrade oder bei der Ressourcenbuchung abgelehnt wird, liegt es oft an einer fehlgeschlagenen 3D-Secure-Prüfung. Versuche eine andere Karte oder kontaktiere den Support mit dem genauen Fehlercode aus dem Browser-Netzwerk-Tab.

Paketinstallation schlägt in der Umgebung fehl

Das passiert, wenn pip oder conda versuchen, Pakete in einen schreibgeschützten Pfad zu installieren. Nutze pip install --user oder lege ein eigenes virtualenv an. Bei CUDA-abhängigen Paketen achte darauf, dass die installierte Version zur Treiber-Version der Instanz passt – das lässt sich mit nvidia-smi schnell prüfen.

Hohe Latenz bei Remote-Arbeit im Editor

Langsame Reaktionszeiten im webbasierten Editor entstehen oft durch eine geografisch weit entfernte Instanz-Region. Wähle beim Erstellen der Instanz eine Region, die näher an deinem Standort liegt. Zusätzlich hilft es, unnötige Browser-Erweiterungen zu deaktivieren, die den WebSocket-Traffic stören können.