Kas teenus Pilet.ee on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sait ei avane või laadib aeglaselt

Kui Pilet.ee leht keeldub avanemast, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni muu sait – kui ka need ei tööta, on probleem sinu võrgus. Vaheta WiFi mobiilse andmeside vastu või vastupidi. Kui internet toimib, kuid sait ikkagi ei laadi, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised ning proovi uuesti. Sageli aitab ka lehe avamine teises brauseris.

Isiklikusse kontole sisselogimine ebaõnnestub

Viga sisselogimisel tuleb tihti vale parooli tõttu. Kasuta parooli lähtestamise funktsiooni – link saadetakse e-posti aadressile. Kui kirja ei tule, vaata rämpsposti kausta. Kontrolli, et sisestad õige e-posti aadressi, mida registreerimisel kasutasid. Kui konto on lukustunud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, oota mõni minut enne uut katset.

Makse ei lähe läbi

Maksmise käigus tekkiv tõrge on üks levinumaid kaebusi. Siin on peamised põhjused ja lahendused:

• Panga turvakontroll blokeerib tehingu – ava pangaäpp ja kinnita makse sealt käsitsi
• Kaardi limiit on täis või kaart aegunud – kontrolli oma pangakonto seadeid
• Brauseri lisandmoodulid nagu reklaamiblokeerijad segavad makseakna tööd – lülita need ajutiselt välja
• Proovi maksta teise kaardiga või vali mõni muu maksemeetod

Ühiskaardi laadimine ei kajastu

Mõnikord on makse tehtud, kuid kaardil raha ei kajastu. Tavaliselt vajab Ühiskaardi uuendus aega – saldo ilmub kaardile järgmisel kasutamisel validaatoris. Kui saldo pole 24 tunni jooksul uuendunud, salvesta maksekinnitus ja võta ühendust klienditoega.

Mobiilirakendus hangub või jookseb kokku

Rakenduse külmumise korral sulge see täielikult ja ava uuesti. Kui see ei aita, kontrolli, kas telefonis on saadaval rakenduse uuem versioon – uuenda see kohe. Vanade versioonide tugi lõpetatakse järk-järgult, mistõttu tekib ühilduvusprobleeme.

Piletit ei saa alla laadida ega avada

PDF-pileti allalaadimisel tekkiv tõrge on sageli tingitud brauseri seadetest, mis blokeerivad automaatsed allalaadimised. Luba allalaadimised oma brauseri privaatsussätetest. Kui fail laadib alla, kuid ei avane, installi PDF-lugeja või ava fail teise rakendusega.

Otsing ei leia sobivaid reise

Kui otsing ei anna tulemusi, kontrolli kuupäeva ja lähtekoha õigekirja. Proovi sisestada peatuse nimi lühemalt või kasuta alternatiivset nimetust. Vahel on probleem ka brauseri vanas vahemälus – lehe värskendamine klahvikombinatsiooniga Ctrl+Shift+R aitab laadida uusima versiooni otsingumoottorist.