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Infos sur le service et dépannage

Le jeu se fige pendant les combats

Les ralentissements apparaissent souvent dans les zones avec de nombreux effets visuels, comme les combats contre les boss ou dans la Cité des Larmes. Vérifiez d'abord que vos pilotes graphiques sont à jour. Sur Steam, faites un clic droit sur le jeu, sélectionnez Propriétés, puis Fichiers locaux et Vérifier l'intégrité des fichiers. Réduisez les paramètres graphiques dans les options, notamment les particules et l'éclairage dynamique. Si vous jouez sur un portable, assurez-vous qu'il est branché et configuré en mode performance.

Les sauvegardes disparaissent ou ne se chargent pas
  • Localisez le dossier de sauvegarde : sur Windows, il se trouve dans C:\​Users\[​nom]\​AppData\​LocalLow\​Team Cherry\Hollow Knight
  • Créez des copies manuelles de vos fichiers de sauvegarde régulièrement
  • Désactivez la synchronisation cloud sur Steam temporairement si elle cause des conflits
  • Lancez le jeu en administrateur pour éviter les problèmes d'accès aux fichiers
Pas de son ou audio déformé

Le problème survient parfois après une mise à jour de Windows. Ouvrez le gestionnaire audio de votre système et définissez la fréquence d'échantillonnage sur 44100 Hz ou 48000 Hz. Désactivez les améliorations audio dans les propriétés du périphérique de lecture. Testez avec des écouteurs différents pour éliminer un problème matériel.

Le jeu ne se lance pas
  • Installez les redistributables Visual C++ et DirectX depuis le site Microsoft
  • Désactivez temporairement votre antivirus qui peut bloquer l'exécutable
  • Supprimez le dossier de configuration locale et relancez le jeu
  • Vérifiez que votre système répond aux configurations minimales requises
Les contrôleurs ne répondent pas correctement

Hollow Knight reconnaît la plupart des manettes, mais certaines nécessitent une configuration. Sur Steam, utilisez les paramètres du contrôleur Big Picture pour mapper les boutons. Débranchez les autres périphériques USB qui pourraient créer des interférences. Mettez à jour le firmware de votre manette via le logiciel du fabricant.

Services associés

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