VRChat est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au compte

Vérifiez vos identifiants et assurez-vous que votre adresse e-mail est correctement saisie. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation par e-mail. Parfois, le problème vient d'une authentification à deux facteurs mal configurée : vérifiez votre application d'authentification ou vos codes de secours. Essayez de vous connecter depuis le site web si l'application pose problème, ou inversement.

Les mondes ne se chargent pas

• Redémarrez l'application et reconnectez-vous à votre compte
• Videz le cache dans les paramètres pour supprimer les fichiers corrompus
• Vérifiez que votre connexion internet est stable et suffisamment rapide
• Diminuez les paramètres graphiques si votre matériel est limité
• Certains mondes très lourds nécessitent plus de temps, patientez quelques minutes

Latence élevée et saccades fréquentes

La latence excessive provient souvent d'une connexion internet instable ou d'un serveur éloigné. Choisissez des instances situées dans votre région géographique. Fermez les applications gourmandes en bande passante qui tournent en arrière-plan. Passez en connexion filaire Ethernet plutôt que WiFi pour plus de stabilité. Baissez les paramètres de qualité graphique et limitez le nombre d'avatars affichés simultanément.

Les avatars ne s'affichent pas

• Activez l'affichage de tous les avatars dans les paramètres de sécurité
• Augmentez le niveau de confiance autorisé pour voir davantage d'utilisateurs
• Rechargez l'instance en changeant de monde puis en revenant
• Vérifiez que votre version de l'application est à jour

Le micro ne fonctionne pas

Accédez aux paramètres système de votre casque ou ordinateur pour autoriser l'accès au microphone. Dans les paramètres audio de l'application, sélectionnez le bon périphérique d'entrée. Testez votre micro dans d'autres applications pour confirmer qu'il fonctionne correctement. Vérifiez également que vous n'êtes pas en mode muet dans le jeu.