Ist easyname ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

easyname-Website lädt nicht

Wenn die easyname-Oberfläche sich nicht öffnet, liegt das häufig am Browser-Cache oder an einem temporären Serverproblem. Zuerst den Cache leeren und Cookies löschen, danach einen anderen Browser testen. Falls das nichts bringt, lohnt sich ein Blick auf den eigenen Router: kurz neu starten, abwarten und erneut versuchen. Manchmal hilft auch der Wechsel vom WLAN auf mobile Daten, um festzustellen, ob das Problem am Heimnetz liegt.

Login schlägt wiederholt fehl

Falsches Passwort ist die häufigste Ursache, aber nicht die einzige. Wenn die Zugangsdaten stimmen und der Login trotzdem nicht klappt, kann eine aktive Browser-Erweiterung wie ein Werbeblocker die Anmeldung blockieren. Erweiterungen deaktivieren und im privaten Modus erneut versuchen. Falls eine Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet ist, darauf achten, dass die Uhr am Gerät exakt synchronisiert ist – ein Zeitversatz von mehr als 30 Sekunden macht Einmal-Codes ungültig.

DNS-Einstellungen verursachen Fehler

• Eigene Nameserver-Einträge auf Tippfehler prüfen, besonders bei A-, CNAME- und MX-Records
• Änderungen an DNS-Einträgen benötigen bis zu 24 Stunden Propagationszeit
• Mit einem Online-DNS-Checker prüfen, ob die neuen Werte weltweit schon sichtbar sind
• Den TTL-Wert vor geplanten Änderungen vorübergehend reduzieren, um Wartezeiten zu verkürzen

Domain-Transfer kommt nicht durch

Transfers scheitern oft daran, dass der Auth-Code abgelaufen oder falsch kopiert wurde – unsichtbare Leerzeichen am Anfang oder Ende sind ein klassischer Fehler. Außerdem muss die Domain beim abgebenden Registrar entsperrt sein. Den Transfer-Status im Kundenkonto regelmäßig kontrollieren; bleibt er längere Zeit auf dem gleichen Stand, hilft eine direkte Anfrage beim Support mit Angabe der betroffenen Domain und der Transferkennung.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Kreditkartendaten auf Gültigkeit und korrektes Ablaufdatum prüfen
• Bei Kreditkartenzahlung sicherstellen, dass 3D-Secure beim eigenen Bankhaus aktiviert ist
• Alternativ PayPal oder Überweisung als Zahlungsweg wählen
• Browser-Autofill kann fehlerhafte Daten eintragen – Felder manuell ausfüllen

Verwaltungsoberfläche reagiert nicht

Friert das Control-Panel ein oder reagiert einzelne Bereiche nicht mehr, zuerst die Seite hart neu laden. Bleibt das Problem bestehen, JavaScript im Browser explizit erlauben – manche Sicherheitseinstellungen blockieren Skripte, die für die Oberfläche notwendig sind. Ein vollständiges Abmelden und erneutes Anmelden setzt die Sitzung zurück und löst in vielen Fällen eingefrorene Zustände.

E-Mails vom Hosting kommen nicht an

Wenn E-Mails nicht zugestellt werden, die MX-Records der Domain auf Richtigkeit prüfen. Zusätzlich sicherstellen, dass kein SPF- oder DKIM-Eintrag fehlt, da fehlende Einträge dazu führen, dass Nachrichten beim Empfänger direkt im Spam landen oder gar nicht ankommen. Im Postfach-Protokoll nach Bounce-Meldungen suchen – diese enthalten meist konkrete Hinweise auf die Ursache.