Ist Lieferando ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Lieferando-App beim Öffnen hängt oder abstürzt, hilft meistens ein einfacher Neustart des Smartphones. Falls das nicht reicht, Cache der App leeren: Einstellungen → Apps → Lieferando → Speicher → Cache löschen. Bei hartnäckigen Problemen die App deinstallieren und neu aus dem Store laden. Wichtig: sicherstellen, dass das Betriebssystem aktuell ist, ältere Android- oder iOS-Versionen können zu Kompatibilitätsproblemen führen.

Seite lädt nicht oder zeigt Fehler

Das Problem liegt oft am Browser-Cache. Verlauf und gespeicherte Daten löschen, dann die Seite neu aufrufen. Funktioniert es im privaten Modus des Browsers? Falls ja, ist ein Erweiterungs- oder Cache-Konflikt die Ursache. Einen anderen Browser ausprobieren, zum Beispiel von Chrome zu Firefox wechseln.

Login schlägt fehl oder Passwort wird abgelehnt

• Groß- und Kleinschreibung im Passwort prüfen, besonders wenn die Tastatur automatisch den ersten Buchstaben großschreibt.
• Passwort über die Funktion Passwort vergessen zurücksetzen, der Link kommt per E-Mail.
• Prüfen, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, ein Tippfehler reicht für einen Fehler.
• Cookies im Browser müssen aktiviert sein, sonst funktioniert die Anmeldung nicht.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Häufigste Ursache ist eine abgelehnte Karte. Bank-App öffnen und prüfen, ob die Transaktion blockiert wurde. Manche Banken verlangen eine Freigabe für Online-Zahlungen, die separat aktiviert werden muss. Eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal hilft, das Problem schnell zu umgehen. Auch das Ablaufdatum der Karte und die korrekte Eingabe der Prüfnummer kontrollieren.

Bestellstatus aktualisiert sich nicht

Wenn der Status einer Bestellung stundenlang gleich bleibt, zuerst die Internetverbindung prüfen. App schließen und neu öffnen. Falls das Problem bleibt, im Browser unter Mein Konto die Bestellhistorie aufrufen, dort aktualisieren sich die Daten unabhängig von der App.

Schlechte Verbindung oder hoher Ping

• WLAN-Router neu starten, insbesondere wenn mehrere Geräte gleichzeitig verbunden sind.
• Bei mobilem Netz: Flugmodus kurz ein- und ausschalten, das erzwingt eine neue Verbindung zum Netz.
• Falls das Signal schwach ist, näher zum Router gehen oder auf mobiles Netz wechseln.

Restaurantsuche zeigt keine Ergebnisse

Wenn die Suche leer bleibt, Adresse oder Postleitzahl erneut eingeben. Manchmal wird der Standort nicht korrekt erkannt. Standortzugriff für die App in den Einstellungen prüfen und gegebenenfalls neu erlauben. Bei der Webversion Standort manuell eingeben, statt automatische Erkennung zu verwenden.