Ist Vienna Airport ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Die Website lädt nicht oder friert ein

Wenn die offizielle Seite des Flughafens Wien nicht reagiert, liegt das meistens am Browser-Cache. Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Hilft das nicht, einen anderen Browser ausprobieren – manchmal blockieren veraltete Erweiterungen das Laden von Skripten. Auch ein Neustart des Routers kann helfen, wenn die DNS-Auflösung hängt.

Login ins Kundenkonto schlägt fehl

Zuerst prüfen, ob die Feststelltaste aktiv ist – ein häufiger, aber übersehener Fehler. Passwort zurücksetzen, falls der Account nach mehreren Fehlversuchen gesperrt wurde. Manchmal hilft es, den Inkognito-Modus zu verwenden, um gespeicherte Sitzungsdaten zu umgehen.

Online-Zahlung wird nicht akzeptiert

• Kartendaten nochmals genau prüfen: Ablaufdatum, Kartenprüfnummer, Rechnungsadresse
• Bei der Bank nachfragen, ob Online-Zahlungen ins Ausland freigegeben sind
• Ein anderes Zahlungsmittel oder eine andere Karte ausprobieren
• Den Browser-Cache leeren und die Zahlung erneut starten

Buchungsbestätigung kommt nicht an

E-Mail im Spam-Ordner suchen – viele Bestätigungsmails landen dort automatisch. Wenn auch dort nichts ist, lohnt es sich, die eingegebene E-Mail-Adresse im Konto zu kontrollieren. Im Zweifelsfall den Kundenservice kontaktieren und die Buchungsnummer bereithalten.

App reagiert nicht oder startet nicht

Ein erzwungener Neustart der App löst viele Hänger. Falls das nicht hilft, die App deinstallieren und neu installieren – dabei werden fehlerhafte Installationsdateien entfernt. Außerdem sicherstellen, dass das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da ältere Versionen manchmal Kompatibilitätsprobleme verursachen.

Flugsuche zeigt keine Ergebnisse

• JavaScript im Browser aktivieren, da die Suchfunktion darauf angewiesen ist
• Suchfilter zurücksetzen, falls versehentlich zu enge Kriterien gesetzt wurden
• Seite komplett neu laden statt nur die Suche wiederholen

Verbindung bricht am Flughafen ab

Das WLAN-Netz am Flughafen Wien kann bei hohem Passagieraufkommen überlastet sein. In diesem Fall mobiles Datenvolumen nutzen oder einen anderen Zugangspunkt in der Nähe suchen. Wenn das Signal dauerhaft schwach ist, Gerät in den Flugmodus schalten und wieder zurück – das erzwingt eine neue Verbindungsaushandlung.

Seite zeigt veraltete Flugdaten

Einen harten Reload durchführen: Strg+Umschalt+R unter Windows, Cmd+Umschalt+R auf dem Mac. Damit wird die Seite ohne gecachte Inhalte neu geladen und aktuelle Flugdaten werden direkt vom Server abgerufen.