Heeft GTA5 RP een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

iTunes start niet op of crasht meteen

Controleer eerst welke versie van iTunes je hebt. Apple stopt regelmatig ondersteuning voor oudere versies, en op Windows is dit een veelvoorkomende oorzaak van crashes. Download de laatste versie via de officiële Apple-website of via de Microsoft Store. Als de app wel opstart maar meteen vastloopt, verwijder dan de voorkeurenbestanden in de map AppData (Windows) of Library/Preferences (macOS) en start opnieuw op.

Muziekbibliotheek laadt niet of is leeg

Dit gebeurt vaak na een update of wanneer het bibliotheekbestand beschadigd is. Houd bij het opstarten de Shift-toets (Windows) of Option-toets (Mac) ingedrukt en kies handmatig het juiste bibliotheekbestand. Zorg er ook voor dat de map met je mediabestanden nog op dezelfde locatie staat als eerder ingesteld.

Gekochte content is niet beschikbaar

• Controleer of je bent ingelogd met het juiste Apple ID dat je hebt gebruikt voor de aankoop.
• Ga naar het gedeelte Aankopen in je account en kijk of de content daar zichtbaar is.
• Schakel iCloud-muziekbibliotheek uit en weer in als nummers niet verschijnen.
• Als een film of serie ontbreekt, controleer dan of de licentie regionaal beschikbaar is.

Inloggen bij Apple ID mislukt

Een verkeerd wachtwoord is de meest voor de hand liggende oorzaak, maar het probleem zit ook regelmatig bij tweefactorauthenticatie. Als de verificatiecode niet aankomt, controleer dan of het vertrouwde apparaat of telefoonnummer nog actueel is in je accountinstellingen op appleid.apple.com. Schakel ook automatische tijdzone in op je apparaat, want een verkeerde systeemtijd blokkeert authenticatie.

Betaling mislukt in de iTunes Store

• Controleer of de betaalmethode in je Apple ID-account nog geldig en niet verlopen is.
• Zorg dat het factuuradres overeenkomt met wat je bank heeft geregistreerd.
• Probeer een andere betaalmethode toe te voegen en de aankoop opnieuw te doen.

Audio speelt niet af of klinkt vervormd

Ga naar de audio-instellingen en controleer welk uitvoerapparaat geselecteerd is. Na een systeemupdate wordt dit soms teruggezet naar een standaardwaarde. Op Windows kan een verouderd of incompatibel audiodriver ook voor problemen zorgen. Installeer het driver opnieuw via de website van je apparaatfabrikant.

Synchroniseren met iPhone werkt niet

Gebruik een andere USB-kabel of -poort. Als de verbinding wordt herkend maar synchronisatie niet start, vertrouw dan het apparaat opnieuw door op het toestel te bevestigen dat je de computer vertrouwt. Controleer ook of de optie voor apparaatsynchronisatie niet geblokkeerd wordt door beveiligingssoftware op je computer.