Ist 9GAG ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte von 9GAG

• Email: support@9gag.com
• Webseite: https://9gag.com
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App startet nicht oder friert ein

Wenn die 9GAG-App beim Öffnen hängt oder sofort abstürzt, liegt das meistens am Cache. Unter Android: Einstellungen → Apps → 9GAG → Cache leeren. Auf dem iPhone hilft oft das vollständige Schließen der App und ein Neustart des Geräts. Falls das nicht hilft, die App deinstallieren und frisch aus dem Store laden — dabei gehen keine Account-Daten verloren.

Videos laden nicht oder bleiben schwarz

Das passiert häufig bei schwacher Verbindung oder überlasteten Servern. Zuerst prüfen, ob das WLAN stabil ist — am besten kurz auf mobiles Netz wechseln und testen. Im Browser hilft es, den Seitencache zu leeren (Strg+Shift+R). Autoplay-Blockierungen im Browser können ebenfalls dazu führen, dass Videos stumm bleiben oder gar nicht erst starten.

Fehler beim Einloggen

• Passwort zurücksetzen, falls der Login mit Google oder Apple plötzlich nicht mehr funktioniert
• Browser-Cookies löschen, danach neu einloggen
• Prüfen, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist — bei verknüpften Accounts manchmal eine andere als erwartet
• Zwei-​Faktor-​Authentifizierung: Code aus der Authenticator-App verwenden, nicht den per SMS

Bilder und GIFs werden nicht angezeigt

Hier ist meistens eine Erweiterung im Browser schuld — Ad-Blocker oder Skript-Blocker blockieren manchmal den Medien-Inhalt. Erweiterungen temporär deaktivieren und Seite neu laden. In der App: Hintergrunddatennutzung erlauben, sonst lädt der Feed im Standby nicht nach.

Feed aktualisiert sich nicht

Wenn immer dieselben Beiträge erscheinen, steckt die App im gecachten Zustand fest. In den App-Einstellungen 'Verlauf löschen' wählen oder die App komplett neu starten. Im Browser hilft ein Wechsel zwischen den Kategorien 'Hot', 'Trending' und 'Fresh', um den Feed manuell anzustoßen.

Kommentare lassen sich nicht absenden

Das Problem tritt auf, wenn die Sitzung abgelaufen ist. Einmal ausloggen, neu einloggen — danach funktioniert das Absenden wieder. Falls die Schaltfläche ausgegraut bleibt, ist möglicherweise das Zeichenlimit überschritten oder ein unzulässiges Sonderzeichen im Text.