Ist OneDrive ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Dateien synchronisieren sich nicht

Wenn der Sync-Client hängt, hilft oft ein Neustart des Prozesses. Im Taskmanager (Windows) oder in der Menüleiste (Mac) OneDrive beenden und neu starten. Falls das nicht reicht, die Verbindung zum Konto trennen und erneut anmelden – dabei gehen keine Daten verloren, nur der lokale Cache wird neu aufgebaut.

Anmeldung schlägt fehl oder Fehlercode erscheint

Das passiert häufig nach einem abgelaufenen Token oder bei aktivierter Zwei-​Faktor-​Authentifizierung, die einen veralteten Code liefert. Browser-Cache und Cookies leeren, dann erneut anmelden. Bei der Desktop-App: Anmeldedaten aus dem Windows-Schlüsselbund entfernen und den Client neu starten.

Upload von Dateien bricht ab

• Dateigröße prüfen: Einzeldateien dürfen maximal 250 GB groß sein
• Sonderzeichen im Dateinamen entfernen (z. B. # % & *)
• Temporär Antivirussoftware deaktivieren – sie blockiert manchmal aktive Uploads
• Netzwerkverbindung wechseln, um instabiles WLAN auszuschließen

Dateien werden im Browser nicht angezeigt

Das Online-Interface lädt manchmal nicht vollständig, wenn der Browser veraltet ist oder Erweiterungen eingreifen. Im Inkognito-Modus öffnen und testen. Zeigt sich der Inhalt dort korrekt, liegt es an einer Erweiterung – diese einzeln deaktivieren, um den Übeltäter zu finden.

Geteilte Links funktionieren nicht

• Ablaufdatum des Links prüfen – er könnte bereits deaktiviert sein
• Freigabeeinstellungen im Konto kontrollieren: Organisationsrichtlinien können externe Links sperren
• Link neu generieren und erneut teilen

Speicherplatz zeigt falschen Stand an

Nach dem Löschen großer Dateien aktualisiert sich die Anzeige manchmal verzögert. Den Papierkorb im Webinterface leeren und danach die Seite neu laden. Dauert es länger als eine Stunde, hilft ein Ab- und erneutes Anmelden, um die Kontodaten zu aktualisieren.