Eingehende Nachrichten kommen nicht an

- Spam-Ordner kontrollieren: Viele legitime Mails landen dort automatisch. - Filter und Weiterleitungsregeln im Konto prüfen – sie können Nachrichten stumm löschen. - Absender fragen, ob eine Fehlermeldung zurückkam; das grenzt ein, ob das Problem auf Sender- oder Empfängerseite liegt. - Postfachspeicher prüfen: Bei vollem Speicher werden neue Mails abgewiesen.

- Telefon-Hotline: 0900 1 00 10 00 (kostenpflichtig, 3,99 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend); - Telefon (Premium-Kunden): 0900 1 00 10 01; - Webseite: https://www.gmx.net; - X: https://x.com/GMX; - Facebook: https://www.facebook.com/GMX.DE; - Instagram: https://www.instagram.com/gmx_news;

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Kontakte von GMX: Telefon-Hotline: 0900 1 00 10 00 (kostenpflichtig, 3,99 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend);

Telefon (Premium-Kunden): 0900 1 00 10 01;

Webseite: https://www.gmx.net;

X: https://x.com/GMX;

Facebook: https://www.facebook.com/GMX.DE;

Instagram: https://www.instagram.com/gmx_news;
Login schlägt fehl oder Passwort vergessen: Wer sich nicht einloggen kann, sollte zuerst prüfen, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde – ein klassischer Tippfehler reicht, um den Zugang zu blockieren. Passwort zurücksetzen über die Funktion 'Passwort vergessen' funktioniert nur, wenn die Mobilnummer oder Ersatz-E-Mail noch aktuell ist. Ist das nicht der Fall, bleibt nur der Weg über den GMX-Support.
E-Mails werden nicht gesendet: Wenn das Versenden hakt, liegt es häufig am Anhang: Dateien über 50 MB lehnt der Dienst ab. Außerdem kann ein volles Postfach das Senden blockieren – das Kontingent im kostenlosen Tarif ist begrenzt. Empfängeradresse nochmals prüfen, denn ungültige Adressen führen zu sofortigen Fehlermeldungen ohne klaren Hinweis.
Eingehende Nachrichten kommen nicht an: Spam-Ordner kontrollieren: Viele legitime Mails landen dort automatisch.

Filter und Weiterleitungsregeln im Konto prüfen – sie können Nachrichten stumm löschen.

Absender fragen, ob eine Fehlermeldung zurückkam; das grenzt ein, ob das Problem auf Sender- oder Empfängerseite liegt.

Postfachspeicher prüfen: Bei vollem Speicher werden neue Mails abgewiesen.
App reagiert nicht oder friert ein: Die GMX Mail App unter Android oder iOS braucht gelegentlich einen Cache-Reset. Einstellungen → App-Info → Speicher leeren behebt Abstürze und Ladeprobleme in den meisten Fällen. Hilft das nicht, App deinstallieren und neu installieren – Zugangsdaten danach neu eingeben.
Anhänge laden nicht oder werden nicht angezeigt: Im Browser empfiehlt sich ein Wechsel auf einen anderen – Firefox oder Chrome – falls Anhänge nicht öffnen. Erweiterungen wie Adblocker können den Download blockieren. In der App manchmal einfach die Internetverbindung wechseln: vom WLAN auf mobiles Netz, dann klappt es.
Webseite lädt langsam oder gar nicht: Browser-Cache und Cookies löschen ist der erste Schritt. Danach Seite neu laden. Funktioniert gmx.net gar nicht, lohnt ein Test mit einem anderen Gerät im selben Netzwerk – so erkennt man, ob Router oder Endgerät das Problem verursacht.