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Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Spiel startet nicht oder stürzt ab

Wenn der Client sich beim Start aufhängt oder sofort abstürzt, liegt das oft an veralteten Grafiktreibern oder beschädigten Spieldateien. Im Launcher gibt es die Option 'Spielintegrität prüfen' — das behebt in den meisten Fällen das Problem. Außerdem lohnt es sich, DirectX und Visual C++ Redistributables auf den neuesten Stand zu bringen.

Login schlägt fehl trotz korrektem Passwort
  • Browser-Cache und Cookies leeren, dann erneut versuchen
  • Prüfen, ob die Gaijin-Server gerade gewartet werden (offizielle Statusseite im Forum)
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren und neu einrichten
  • Passwort über 'Passwort vergessen' zurücksetzen
Zahlung wird nicht verarbeitet

Wenn der Kauf von Golden Eagles oder Premium-Zeit fehlschlägt, zuerst prüfen, ob das Zahlungslimit bei der Bank erreicht ist. Manche Banken blockieren Gaming-Transaktionen standardmäßig. In diesem Fall direkt bei der Bank anrufen und die Sperre aufheben lassen. Alternativ PayPal oder eine andere Zahlungsmethode im Gaijin-Shop verwenden.

Hoher Ping und Verbindungsabbrüche
  • Ethernet statt WLAN nutzen — das stabilisiert die Verbindung sofort
  • Im Launcher die Serverregion manuell auf die nächstgelegene einstellen
  • Router neu starten und DNS auf 8.8.8.8 ändern
  • Andere Anwendungen schließen, die Bandbreite verbrauchen
Grafik lädt nicht oder Texturen fehlen

Fehlende Texturen entstehen meist durch einen unterbrochenen Download. Den Launcher neu starten und die Dateiprüfung ausführen. Falls das nicht hilft, den Cache-Ordner unter '%appdata%/Gaijin' manuell löschen — beim nächsten Start wird er neu erstellt.

Chat-Nachrichten werden nicht gesendet

Wenn der In-Game-Chat nicht reagiert, ist oft ein temporärer Account-Bann der Grund. Im Gaijin-Konto unter 'Profil' nachsehen, ob eine Einschränkung aktiv ist. Ansonsten hilft ein kompletter Neustart des Clients.

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