Kas teenus Tpilet.ee on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sait ei avane või laadib aeglaselt

Kui Tpilet.ee leht ei avane, kontrolli esmalt oma internetiühendust – proovi teist brauserit või lülita mobiiliandmed Wi-Fi asemel sisse. Kui ühendus töötab, kuid sait on aeglane, puhasta brauseri vahemälu: Chrome'is mine Seaded → Privaatsus → Kustuta sirvimisandmed. Tühjenda ka küpsised. Sageli aitab lehe lihtsalt uuesti laadimine Ctrl+Shift+R abil.

Piletiotsing ei anna tulemusi

Otsing võib külmuda, kui brauseris on aegunud skriptid või konfliktis laiendused. Keela ajutiselt kõik brauseri laiendused ja proovi uuesti. Kui kasutad mobiilirakendust, sulge see täielikult ja ava uuesti. Kontrolli ka, et kuupäev ja marsruut on õigesti sisestatud – süsteem ei töötle tühje välju.

Makse ei lähe läbi

Makseviga on üks levinumaid probleeme. Põhjused võivad olla:

• Pank blokeeris tehingu kahtlase tegevuse tõttu – helista pangale ja kinnita makse
• Kaardi limiit on ületatud või kaart on aegunud
• Internetipanga seanss aegus maksevoo ajal – alusta ostu uuesti
• Brauseris on blokeeritud hüpikaknad, mis takistab 3D Secure kinnitust

Kontrolli, et brauseri hüpikakende blokeerija on Tpilet.ee jaoks välja lülitatud.

Internetipank ei tööta maksmisel

Mõnikord ei laadita pangalinki õigesti. Proovi maksmine lõpetada teises brauseris. Kui kasutad mobiili, ava pangalink tavapärase brauseri kaudu, mitte rakendusesiseses aknas. Suurte koormuse aegadel võib panga server olla ülekoormatud – oota mõni minut ja proovi uuesti.

Kasutajakonto sisselogimine ebaõnnestub

Kui parool on unustatud, kasuta taastamislinki e-postiga. Kui link ei saabu, kontrolli rämpsposti kausta. Konto võib olla lukustatud pärast mitut ebaõnnestunud katset – sellisel juhul võta ühendust klienditoega. Kahefaktoriline autentimine võib ebaõnnestuda, kui telefoni kell on vale ajaga – sünkroniseeri seadme kellaaeg.

Pilet ei saabunud e-postile

Ostu järel võib pilet viibida kuni 10 minutit. Kontrolli rämpsposti ja reklaami kausta. Kui kirja ikka pole, logi Tpilet.ee kontole sisse ja vaata 'Minu piletid' jaotist – sealt saab pileti uuesti alla laadida või PDF-i uuesti saata.

Rakendus külmub või jookseb kokku

Mobiilirakenduse probleemide korral:

• Uuenda rakendus App Store'ist või Google Play'st uusimale versioonile
• Tühjenda rakenduse vahemälu seadme seadetes
• Kui probleem püsib, desinstalli rakendus ja installi uuesti

Vanematel seadmetel võib rakendus olla ebastabiilne – sel juhul kasuta mobiilbrauserit.