Cloudflare est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le site affiche une erreur 520 ou 521

Ces codes indiquent que le serveur d'origine ne répond pas correctement. Attendez quelques minutes et rafraîchissez la page. Si l'erreur persiste, videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies liés au site. Essayez également de vous connecter depuis un autre navigateur ou en mode navigation privée. Le problème vient généralement du serveur, mais ces manipulations permettent d'éliminer les causes locales.

Accès bloqué avec message de vérification

• Désactivez temporairement les extensions de navigateur comme les bloqueurs de publicités
• Autorisez JavaScript dans les paramètres du navigateur
• Acceptez les cookies, même temporairement
• Changez de réseau internet si vous utilisez un proxy d'entreprise
• Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible

Pages qui se chargent partiellement

Lorsque certains éléments du site manquent ou que les images ne s'affichent pas, le problème vient souvent du cache. Accédez aux paramètres de votre navigateur, trouvez la section historique et effacez les données de navigation pour la période complète. Cochez spécifiquement les cases cache et cookies. Redémarrez ensuite le navigateur complètement avant de revisiter le site.

Boucle de redirection infinie

• Supprimez tous les cookies du site concerné
• Vérifiez que la date et l'heure de votre appareil sont correctes
• Désactivez les paramètres de cache forcé
• Testez avec un autre appareil sur le même réseau

Connexion au compte personnel impossible

Si la page de connexion ne répond pas ou affiche une erreur, commencez par vérifier votre connexion internet. Ensuite, assurez-vous que vous utilisez l'URL correcte du site. Parfois, les identifiants sauvegardés deviennent obsolètes : supprimez-les et ressaisissez-les manuellement. Si l'authentification à deux facteurs est activée, vérifiez que l'heure de votre téléphone est synchronisée automatiquement.