Letterboxd est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Contact details for Letterboxd

• Website : https://letterboxd.com

Impossible de se connecter au compte

Si la connexion échoue, vérifiez d'abord que votre adresse email et mot de passe sont corrects. Essayez de réinitialiser le mot de passe via le lien « Forgot password » sur la page d'authentification. Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies liés au site. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, assurez-vous qu'il n'insère pas d'espaces superflus avant ou après vos identifiants.

Les films ne s'affichent pas

• Rechargez la page avec Ctrl+F5 pour forcer l'actualisation complète
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de publicité
• Essayez un autre navigateur pour identifier si le problème est lié à votre configuration
• Vérifiez que JavaScript est activé dans les paramètres du navigateur

L'application mobile se fige régulièrement

Commencez par fermer complètement l'application et la relancer. Si le problème persiste, videz le cache dans les paramètres de l'application ou réinstallez-la. Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Les versions obsolètes d'iOS ou Android peuvent causer des conflits. Libérez de l'espace de stockage si votre téléphone est saturé.

Les listes et critiques ne se sauvegardent pas

• Attendez quelques secondes après avoir cliqué sur « Save » avant de quitter la page
• Vérifiez votre connexion internet pendant la sauvegarde
• Essayez de réduire la longueur de votre texte si vous avez écrit une critique très longue
• Retirez les caractères spéciaux qui pourraient bloquer l'enregistrement

Le chargement des pages est extrêmement lent

Testez votre débit internet sur un autre site pour éliminer un problème de connexion général. Si votre connexion fonctionne normalement ailleurs, le serveur peut être surchargé aux heures de pointe. Patientez quelques minutes ou revenez plus tard. Fermez les onglets inutilisés qui consomment de la bande passante.