Czy Korbank nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona Korbank nie otwiera się

Najpierw sprawdź połączenie internetowe — otwórz dowolną inną stronę i upewnij się, że działa. Jeśli tak, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie. Czasem problem leży w przestarzałej wersji przeglądarki: zaktualizuj ją lub spróbuj otworzyć serwis w innej. Warto też sprawdzić, czy adres URL jest wpisany poprawnie bez literówek.

Błąd logowania do konta osobistego

Najczęstsze przyczyny to błędne dane lub wygasłe hasło. Skorzystaj z opcji odzyskiwania dostępu dostępnej na stronie logowania. Jeśli hasło zostało niedawno zmienione, upewnij się, że nie używasz starego. Przy wielokrotnych nieudanych próbach konto może zostać tymczasowo zablokowane — w takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną banku.

Płatność nie przechodzi

• Sprawdź, czy na rachunku są wystarczające środki.
• Upewnij się, że dane odbiorcy — numer konta, kwota, tytuł — są wprowadzone poprawnie.
• Zweryfikuj, czy dzienny limit transakcji nie został przekroczony.
• Sprawdź, czy karta lub rachunek nie jest zablokowany.
• Spróbuj ponownie po kilku minutach, czasem to chwilowy problem po stronie systemów rozliczeniowych.

Przelew utknął w realizacji

Przelewy zewnętrzne, szczególnie do innych banków, mogą wymagać kilku godzin roboczych. Jeśli przelew nie pojawił się u odbiorcy po upływie standardowego czasu, zaloguj się i sprawdź jego status w historii operacji. Gdy status nie zmienia się przez ponad jeden dzień roboczy, zgłoś sprawę do obsługi klienta, podając numer referencyjny transakcji.

Aplikacja mobilna się zawiesza

Zamknij aplikację całkowicie i uruchom ją ponownie. Jeśli to nie pomaga, sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję — aktualizacje często naprawiają błędy stabilności. Przy słabym sygnale sieci komórkowej interfejs może się zamrażać podczas ładowania danych: przełącz się na Wi-Fi lub poczekaj na lepszy zasięg.

Powiadomienia SMS nie docierają

• Upewnij się, że numer telefonu w ustawieniach konta jest aktualny.
• Sprawdź, czy skrzynka SMS nie jest pełna.
• Niektóre telefony automatycznie blokują wiadomości od nieznanych nadawców — zajrzyj do filtrów SMS.

Sesja wygasa zbyt szybko

To zachowanie wynika z ustawień bezpieczeństwa systemu bankowości internetowej. Jeśli sesja kończy się nawet przy aktywnej pracy, sprawdź ustawienia czasu sesji w profilu użytkownika. Upewnij się też, że w przeglądarce nie są blokowane pliki cookie niezbędne do utrzymania sesji.