Cyberpunk 2077 est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

App reageert niet op commando's

Wanneer de Home-app vastloopt of commando's negeert, begin dan met een geforceerde herstart van de app. Sluit haar volledig af via de app-switcher en open haar opnieuw. Als dat niet helpt, controleer dan of iOS up-to-date is — oudere versies bevatten soms bugs die de communicatie met accessoires blokkeren. Een volledige herstart van de iPhone of iPad lost in veel gevallen tijdelijke synchronisatieproblemen op.

Accessoire reageert niet meer

Dit is een van de meest voorkomende klachten. Mogelijke oorzaken:

• Het accessoire heeft geen stroom of is uit het Wi-Fi-netwerk gevallen
• De Home Hub — een HomePod of Apple TV — is offline of opnieuw opgestart
• Het netwerk werkt op 5 GHz terwijl het apparaat alleen 2,4 GHz ondersteunt

Verwijder het accessoire uit de app en voeg het opnieuw toe als basisconfiguratie niet helpt.

Geen verbinding met Home Hub

Als de hub offline staat, werken automatiseringen en externe toegang niet. Controleer of de Apple TV of HomePod verbonden is met hetzelfde netwerk als de rest van de apparaten. Zorg dat iCloud ingelogd is op hetzelfde account op alle apparaten. Soms helpt het om de hub opnieuw op te starten via de stroomingang.

Automatiseringen worden niet uitgevoerd

Controleer eerst of locatiediensten actief zijn — sommige automatiseringen zijn daarvan afhankelijk. Ga naar instellingen, privacy, locatiediensten en zorg dat de Home-app toegang heeft. Controleer ook of de tijdzone correct is ingesteld, want dat beïnvloedt tijdsgestuurde automatiseringen direct.

Apparaten verdwijnen uit de app

• Controleer of iCloud actief is en correct gesynchroniseerd
• Zorg dat alle gezinsleden hetzelfde thuisnetwerk gebruiken
• Verwijder en herstel het huis in de app als apparaten structureel verdwijnen

Trage respons bij bediening

Een hoge latentie bij het schakelen van lampen of sloten heeft meestal een netwerkoorzaak. Controleer de signaalsterkte van de router op de plek van het accessoire. Een Wi-Fi-versterker dichter bij het apparaat plaatsen vermindert de vertraging merkbaar. Vermijd overbelasting van het 2,4 GHz-kanaal door andere apparaten naar 5 GHz te verplaatsen.

Delen met gezinsleden werkt niet

Als een gezinslid geen toegang krijgt tot apparaten, controleer dan of de uitnodiging in de Home-app nog actief is. De ontvanger moet ingelogd zijn met een Apple ID en iCloud actief hebben. Verwijder de persoon uit het huis en nodig hem of haar opnieuw uit als het probleem aanhoudt.