Heeft Dota 2 een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Hoge ping tijdens het spelen

Een hoge ping is een van de meest voorkomende klachten bij Dota 2. Dit heeft bijna altijd te maken met je eigen verbinding, niet met de servers. Controleer eerst of andere apparaten in je netwerk veel bandbreedte gebruiken: streaming, grote downloads of video-oproepen kunnen de latentie flink verhogen. Gebruik waar mogelijk een bekabelde verbinding in plaats van wifi. Ga in de instellingen van het spel naar geavanceerde netwerkinstellingen en selecteer handmatig de dichtstbijzijnde server. Als de ping hoog blijft, herstart je router en controleer je of je internetprovider geen storingen meldt.

Spel start niet op na update

Na een update weigert het spel soms te starten. Open Steam, ga naar je bibliotheek, klik met de rechtermuisknop op Dota 2 en kies eigenschappen. Voer daar een verificatie van de spelbestanden uit. Dit herstelt beschadigde of ontbrekende bestanden automatisch. Als dat niet helpt, verwijder dan de map game/dota/maps en start de client opnieuw op, zodat de bestanden opnieuw worden gedownload.

Inlogproblemen met Steam-account

Als je niet kunt inloggen, controleer dan eerst of de Steam-servers bereikbaar zijn via de officiële statuspagina van Valve. Veel loginproblemen ontstaan door een verkeerd ingevuld wachtwoord of een geblokkeerde verificatiecode. Zorg dat de authenticator-app op je telefoon de juiste tijd heeft gesynchroniseerd, want een tijdsverschil van meer dan 30 seconden blokkeert de tweestapsverificatie.

Interface bevriest midden in een match

• Verlaag de grafische instellingen, met name schaduwen en anti-aliasing.
• Schakel de achtergrondapplicaties uit die GPU-resources gebruiken, zoals opnamesoftware.
• Werk je grafische driver bij via de website van je kaartfabrikant.
• Controleer of de temperatuur van je GPU normaal is met een monitoringprogramma.

Matchmaking vindt geen spelers

Als de zoekfunctie vastloopt of geen match vindt, wis dan de downloadcache in Steam via het instellingenmenu. Controleer ook je regio-instellingen in het spel zelf: als er slechts één regio is aangevinkt met weinig spelers online, kan de zoektijd enorm oplopen. Selecteer meerdere regio's voor snellere resultaten.

Spraakchat werkt niet in het spel

• Controleer of het juiste invoerapparaat is geselecteerd in de audio-instellingen van het spel.
• Geef het spel toegang tot je microfoon via de systeeminstellingen van Windows of macOS.
• Test je microfoon in een ander programma om hardwareproblemen uit te sluiten.
• Herstart de client als de instellingen correct zijn maar de chat toch uitvalt.

Spel downloadt niet of stopt halverwege

Een vastgelopen download in Steam is meestal te verhelpen door de downloadregio te wijzigen. Ga naar de instellingen van Steam, kies downloads en selecteer een andere serverlocatie. Controleer ook of je antivirus de downloadmap niet blokkeert. Soms helpt het om de downloadcache te wissen en Steam opnieuw te starten.