Heeft Imgur een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Game start lukt niet of crasht meteen

ARC Raiders opent niet, of sluit zichzelf af vlak na het laadscherm. Controleer eerst of je grafische drivers up-to-date zijn — verouderde drivers zijn een veelvoorkomende oorzaak. Controleer daarna de integriteit van de gamebestanden via het Steam-platform. Zorg ook dat je systeem voldoet aan de minimale vereisten, met name op het gebied van RAM en GPU-geheugen.

Hoge ping tijdens online sessies

Een hoge latency maakt het spel onbespeelbaar in coöp. Sluit achtergrondapplicaties die bandbreedte gebruiken, zoals streamingdiensten of cloudopslag. Gebruik indien mogelijk een bekabelde verbinding in plaats van wifi. Kies bij het zoeken naar een sessie de serverregio die geografisch het dichtst bij je ligt.

Verbinding met servers verbroken

Plotselinge disconnects midden in een missie zijn frustrerend. Controleer of de spelservers beschikbaar zijn via de officiële sociale kanalen van het spel. Als de servers actief zijn, ligt het probleem waarschijnlijk aan jouw kant: herstart je router, controleer je firewallregels en zorg dat de benodigde poorten niet geblokkeerd zijn.

Inloggen lukt niet bij opstarten

• Controleer of je inloggegevens correct zijn, inclusief hoofdlettergebruik.
• Reset je wachtwoord als je twijfelt — gebruik hiervoor de functie op de officiële website.
• Wis de gecachte logingegevens in de Steam-instellingen.
• Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, controleer dan of de tijdcode op je apparaat overeenkomt met de actuele tijd.

Aankopen in game lukken niet

Betalingen via de in-game winkel mislukken soms door een sessie-timeout of een tijdelijk probleem bij de betaalprovider. Probeer de aankoop opnieuw na het volledig herstarten van het spel. Controleer ook of je betaalmethode in Steam nog geldig is en voldoende saldo heeft. Neem bij herhaalde mislukkingen contact op met de klantenservice.

Grafische instellingen worden niet opgeslagen

Na elke herstart staan de instellingen terug op standaard. Dit komt vaak voor als het configuratiebestand alleen-lezen is. Navigeer naar de map met spelconfiguraties in je gebruikersprofiel en verwijder het kenmerk alleen-lezen van het bestand. Start het spel daarna opnieuw op als beheerder.

Teamchat werkt niet in coöp

• Controleer of je microfoon correct is ingesteld als standaardapparaat in Windows.
• Geef het spel toegang tot de microfoon via de privacy-instellingen van je systeem.
• Controleer de spraakopties in het spelmenu zelf.
• Als teamgenoten jou niet horen, test dan je microfoon in een andere applicatie om hardwareproblemen uit te sluiten.

Scherm bevriest tijdens missie

Frequent bevriezen wijst meestal op een geheugenprobleem of oververhitting. Verlaag de grafische kwaliteit tijdelijk en controleer of je GPU-temperatuur binnen normale grenzen blijft. Sluit ook andere zware programma's voordat je een sessie start.