Heeft Imgur een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Afbeeldingen worden niet geladen

Als je afbeeldingen niet ziet verschijnen, controleer dan eerst je internetverbinding. Wis de browsercache en cookies, omdat deze vaak de weergave verstoren. Bij gebruik van de mobiele app kun je proberen de cache te wissen via de instellingen van je toestel. Verouderde browserversies veroorzaken ook weergaveproblemen, dus update indien nodig. Schakel browserextensies tijdelijk uit, vooral adblockers, die soms mediabestanden blokkeren.

Inloggen lukt niet meer

• Controleer of je het juiste wachtwoord invoert en of caps lock uitstaat
• Probeer je wachtwoord te resetten via de hersteloptie
• Wis je browsercache en probeer opnieuw in te loggen
• Test het inloggen in een andere browser of incognitomodus
• Controleer of je account mogelijk tijdelijk geblokkeerd is

Upload van bestanden mislukt steeds

Groot bestandsformaat is vaak de oorzaak. Verklein je afbeelding tot maximaal 20 MB of comprimeer het bestand. Controleer ook of het bestandsformaat wordt ondersteund: JPG, PNG, GIF, MP4 en WEBM werken het beste. Een instabiele internetverbinding kan uploads onderbreken, dus gebruik bij voorkeur een betrouwbare wifi-verbinding. Als je meerdere bestanden tegelijk uploadt, probeer dan één voor één.

Video's spelen niet af

Video's vereisen een stabiele verbinding met voldoende bandbreedte. Verlaag de afspeelkwaliteit als je trage internet hebt. Zorg dat je browser HTML5-video ondersteunt en update deze indien nodig. Schakel hardwareversnelling in je browserinstellingen uit als de video stottert of vastloopt.

Hoge ping bij het laden

Een trage serverrespons ligt vaak aan je internetprovider of afstand tot de servers. Herstart je router en sluit andere apparaten af die bandbreedte gebruiken. Test je verbindingssnelheid en neem contact op met je provider als deze structureel te laag is.