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App startet nicht oder friert ein

Wenn die jameda-App sich nicht öffnen lässt oder mitten im Laden hängt, hilft meist ein Neustart des Smartphones. Falls das nichts bringt: App-Cache leeren (Einstellungen → Apps → jameda → Speicher → Cache löschen) und danach die App neu starten. Bei anhaltenden Problemen die App deinstallieren und frisch aus dem Store installieren.

Login schlägt fehl trotz korrekter Daten

Das passiert öfter nach einem App-Update oder wenn die Sitzung abgelaufen ist. Zuerst prüfen, ob die Feststelltaste aktiv ist oder das Passwort versehentlich mit Leerzeichen eingegeben wird. Passwort über 'Passwort vergessen' zurücksetzen – der Link kommt per E-Mail und ist 30 Minuten gültig. Wer sich über Google oder Apple anmeldet, sollte prüfen, ob der Drittanbieter-Login noch aktiv ist.

Terminbuchung lässt sich nicht abschicken

• Seite im Browser neu laden (Strg+F5 bzw. Cmd+Shift+R)
• Einen anderen Browser testen, z. B. Firefox statt Chrome
• Alle Pflichtfelder prüfen – oft fehlt eine Telefonnummer oder das Geburtsdatum
• Cookies und Cache des Browsers löschen
• Mobiles Datennetz statt WLAN nutzen, wenn das Signal schwach ist

Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an

Nach der Buchung sollte die Bestätigung innerhalb weniger Minuten eintreffen. Zuerst den Spam-Ordner prüfen. Falls die E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde, hilft nur eine neue Buchung. Wer ein Gmail- oder GMX-Konto nutzt, kann testweise eine andere Adresse verwenden – manche Mail-Anbieter filtern automatisierte Nachrichten aggressiv heraus.

Arztsuche zeigt keine Ergebnisse

Wenn die Suche leer bleibt oder sich nicht aktualisiert, liegt es meist am Browser-Cache oder an einem instabilen Internetzugang. Filtereinstellungen zurücksetzen und den Standort neu eingeben. Auf dem Smartphone prüfen, ob der Standortzugriff für die App erlaubt ist – sonst funktioniert die Umkreissuche nicht zuverlässig.

Profilseite oder Bewertungen laden nicht

• Seite komplett neu laden
• Erweiterungen im Browser deaktivieren (vor allem Werbeblocker)
• Seite im Inkognito-Modus öffnen
• Internetverbindung wechseln – manchmal blockiert das Heimnetz bestimmte Inhalte