Ist nordischnet ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte nordischnet

• Telefon-Hotline: +4943180649649;
• Email: info@nordischnet.de;
• Webseite: https://www.nordischnet.de;
• Facebook: https://www.facebook.com/nordischnet;

Kein Internet trotz aktiver Verbindung

Wenn der Router verbunden ist, aber keine Seiten laden, liegt es oft am DNS-Cache. Führe im Terminal 'ipconfig /flushdns' aus und starte den Browser neu. Hilft das nicht, trenne den Router für 60 Sekunden vom Strom – nicht nur Neustart drücken, sondern komplett vom Netz nehmen. Danach prüfen, ob die Statusleuchten wie gewohnt leuchten.

Langsames Internet und hoher Ping

Hoher Ping beim Spielen oder Videokonferenzen entsteht oft durch WLAN-Interferenzen. Wechsel auf das 5-GHz-Band statt 2,4 GHz oder verbinde dich per LAN-Kabel direkt mit dem Router. Zusätzlich prüfen, ob andere Geräte im Netzwerk gerade große Downloads laufen haben – das frisst Bandbreite spürbar.

Seiten laden nicht vollständig

Wenn Bilder fehlen oder Seiten halb leer bleiben, ist meist der Browser-Cache das Problem. Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Falls das nichts bringt: einen anderen Browser testen. Manchmal blockieren auch Browser-Erweiterungen das Laden bestimmter Inhalte.

Login ins Kundenkonto schlägt fehl

• Passwort zurücksetzen über die offizielle Webseite von nordischnet
• Cookies und gespeicherte Anmeldedaten im Browser löschen
• Prüfen, ob Caps Lock aktiv ist oder das Passwort Sonderzeichen enthält, die falsch eingegeben werden
• Browser-Autofill deaktivieren und Zugangsdaten manuell eingeben

Online-Zahlung wird nicht verarbeitet

Wenn die Zahlung im Kundenportal hängt oder abbricht, zunächst prüfen, ob die Karte fürs Online-Shopping freigegeben ist. Manche Banken blockieren neue Zahlungsempfänger. Alternativ eine andere Zahlungsmethode wählen oder den Browser-Cache leeren und den Vorgang neu starten.

E-Mail über den Anbieter kommt nicht an

• Postfach auf Volllimit prüfen – volle Postfächer nehmen keine neuen Mails an
• Spam-Ordner kontrollieren, dort landen legitime Mails häufig
• IMAP/SMTP-Einstellungen in der Mail-App mit den aktuellen Angaben aus dem nordischnet-Portal abgleichen
• Firewall oder Antivirensoftware temporär deaktivieren und erneut senden

Router zeigt kein Signal

Wenn die DSL- oder WAN-Leuchte rot oder aus ist, liegt das Problem vor dem Router – also an der Leitung. In diesem Fall hilft kein Neustart des Geräts. Den Kabeln am Router und am Verteilerkasten nachgehen, auf Knicke oder lose Stecker prüfen. Danach den Support kontaktieren und die genaue Leuchtenkombination beschreiben.