Ist Scaleway ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

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Server nicht erreichbar oder offline

Wenn eine Instanz plötzlich nicht mehr antwortet, liegt das häufig an einer falsch konfigurierten Sicherheitsgruppe. Prüfe zuerst die Firewall-Regeln im Control Panel: TCP-Port 22 für SSH und Port 80/443 für HTTP/HTTPS müssen explizit freigegeben sein. Hilft das nicht, starte die Instanz über die Konsole hart neu – nicht per SSH, sondern direkt im Dashboard unter 'Power off' und 'Power on'.

Hohe Latenz bei Instanzen

Ein plötzlicher Anstieg des Pings deutet meist auf eine Überlastung der Instanz selbst hin, nicht auf das Netzwerk. Überprüfe die CPU- und RAM-Auslastung über die eingebauten Monitoring-Grafiken. Wenn ein einzelner Prozess dauerhaft über 90 % CPU frisst, beende ihn und analysiere die Logs. Bei anhaltend hoher Last lohnt ein Upgrade auf einen größeren Instanztyp.

Fehler beim Einloggen ins Control Panel

Bei Login-Problemen hilft es, den Browser-Cache vollständig zu leeren und Cookies für scaleway.com zu löschen. Zwei-Faktor-Authentifizierung kann ebenfalls haken, wenn die Systemuhr des Geräts um mehr als 30 Sekunden abweicht – synchronisiere die Zeit manuell. Falls das Konto gesperrt ist, kommt eine E-Mail mit weiteren Schritten.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Stelle sicher, dass die Karte 3D-Secure unterstützt – ohne das lehnt das System die Zahlung ab
• Prüfe das Kartenlimit und ob internationale Transaktionen erlaubt sind
• Versuche eine andere Zahlungsmethode, z. B. SEPA-Lastschrift
• Lösche gespeicherte Zahlungsdaten im Konto und füge die Karte erneut hinzu

Object Storage lädt Dateien nicht hoch

Häufige Ursache ist ein falsch gesetzter ACL-Wert oder ein abgelaufener API-Key. Regeneriere den Key im IAM-Bereich und prüfe, ob der Bucket in der richtigen Region liegt – Uploads in eine andere Region als die konfigurierte schlagen stillschweigend fehl. Für große Dateien über 5 GB ist Multipart-Upload Pflicht; einfaches PUT gibt dann einen Fehler zurück.

Instanz startet nicht nach Neustart

Wenn eine Instanz nach dem Neustart im Status 'Starting' hängt, liegt das oft an einem beschädigten Bootvolume. Hänge das Volume als sekundäres Laufwerk an eine funktionierende Instanz, prüfe das Dateisystem mit fsck und repariere Fehler. Danach Volume wieder als primäres setzen und neu starten.