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Infos sur le service et dépannage

Le jeu ne se lance pas

Commencez par vérifier l'intégrité des fichiers via Steam ou votre plateforme de jeu. Une installation corrompue provoque souvent des crashs au démarrage. Si le problème persiste, mettez à jour vos pilotes graphiques - les cartes NVIDIA et AMD nécessitent leurs dernières versions pour faire tourner le jeu correctement. Désactivez temporairement votre antivirus qui peut bloquer l'exécutable du jeu.

Lag et latence élevée en partie
  • Fermez les applications qui consomment de la bande passante en arrière-plan
  • Connectez-vous via câble Ethernet plutôt qu'en Wi-Fi
  • Sélectionnez manuellement le serveur le plus proche dans les paramètres
  • Vérifiez que personne d'autre n'utilise intensivement votre connexion
Déconnexions fréquentes du serveur

Les coupures répétées indiquent souvent une instabilité de votre connexion internet. Redémarrez votre box et attendez 30 secondes avant de la rallumer. Configurez les ports recommandés par le développeur dans les paramètres de votre routeur. Si vous jouez sur réseau mobile 4G/5G, les déconnexions peuvent venir d'une couverture insuffisante.

Chutes de FPS et ralentissements

Reducéduisez les paramètres graphiques, notamment les ombres et la distance d'affichage qui sollicitent fortement le processeur. Fermez les logiciels de capture comme OBS si vous ne streamez pas. Vérifiez la température de votre GPU - un composant en surchauffe réduit automatiquement ses performances.

Impossible de rejoindre un ami
  • Assurez-vous que vous êtes sur la même version du jeu
  • Vérifiez que votre liste d'amis est correctement synchronisée
  • Relancez le jeu si l'invitation ne s'affiche pas
  • Créez une nouvelle session si le problème persiste
Erreur de connexion au compte

Réinitialisez votre mot de passe si la connexion échoue systématiquement. Videz le cache de votre navigateur si vous passez par le launcher web. Vérifiez que les serveurs d'authentification sont opérationnels en consultant les réseaux sociaux officiels du jeu.

Services associés

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