Indique où l’URL du service était inaccessible pendant les périodes de panne détectées. Les pourcentages indiquent la part des vérifications échouées depuis les emplacements de surveillance dans chaque pays.
Appuyez sur ce qui ne va pas — un clic aide des milliers d'autres à voir la panne.
Lorsque vous ouvrez l'application, le fil reste vide ou affiche un message d'erreur. Commencez par fermer complètement l'application et relancez-la. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet en essayant d'ouvrir un autre site ou une autre application. Videz le cache de l'application dans les paramètres de votre smartphone : sur Android, allez dans Paramètres > Applications > Threads > Stockage > Vider le cache. Sur iPhone, désinstallez et réinstallez l'application, car iOS ne permet pas de vider le cache directement.
Accédez aux paramètres système de votre téléphone et vérifiez que les notifications pour Threads sont activées. Désactivez les modes d'économie de batterie qui limitent l'activité en arrière-plan. Sur Android, autorisez l'application à s'exécuter sans restriction dans les paramètres de gestion de l'énergie.
Ce problème survient souvent avec une connexion instable. Passez temporairement en données mobiles pour tester. Vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre appareil, car un stockage saturé empêche le téléchargement des médias. Redémarrez votre smartphone pour libérer la mémoire vive.