Heeft Threads een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Berichten worden niet verzonden

Als je posts niet geplaatst worden, controleer eerst je internetverbinding. Schakel tussen wifi en mobiele data om te testen waar het probleem ligt. Verwijder de app uit het achtergrond en herstart hem volledig. Soms helpt het om uit te loggen en opnieuw in te loggen. Check ook of je opslagruimte voldoende is, want een volle telefoon kan verzendproblemen veroorzaken.

Inloggen lukt niet meer

• Controleer of je het juiste Instagram-account gebruikt, want Threads is gekoppeld aan Instagram
• Reset je wachtwoord via Instagram als je denkt dat daar het probleem zit
• Update beide apps naar de nieuwste versie
• Wis de cache van de app in je telefooninstellingen
• Herinstalleer de applicatie als laatste optie

Media laden niet in de feed

Afbeeldingen en video's die niet verschijnen wijzen vaak op een trage of instabiele verbinding. Test je snelheid door een andere app te openen die media gebruikt. Beperk het aantal achtergrond-apps die data verbruiken. Bij een tragere verbinding kan het helpen om de kwaliteit van media te verlagen in de instellingen. Sommige gebruikers lossen dit op door over te schakelen naar een ander netwerk.

Interface reageert niet of loopt vast

Een bevroren scherm komt meestal door onvoldoende werkgeheugen. Sluit andere apps die draaien op de achtergrond. Herstart je telefoon om het geheugen op te schonen. Als het vaak gebeurt, kijk dan of er een app-update beschikbaar is die bugs verhelpt. Oude telefoons hebben soms moeite met nieuwere versies van social media apps.

Meldingen komen niet binnen

Ga naar je telefooninstellingen en verifieer dat notificaties voor de app zijn ingeschakeld. Check ook de batterijoptimalisatie-​instellingen, want te agressieve energiebesparing blokkeert pushmeldingen. Binnen de app zelf kun je je notificatievoorkeuren opnieuw instellen door ze uit en weer aan te zetten.