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Infos sur le service et dépannage

Le tableau de bord admin ne se charge pas

Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies liés à votre site. Désactivez temporairement tous les plugins en renommant le dossier wp-content/plugins via FTP. Si l'interface réapparaît, réactivez les extensions une par une pour identifier le coupable. Vérifiez aussi que votre hébergeur n'a pas atteint les limites de mémoire PHP.

Erreurs lors de la connexion au compte

Réinitialisez votre mot de passe via la fonction de récupération. Si les emails de réinitialisation n'arrivent pas, contactez votre hébergeur pour vérifier la configuration SMTP. Parfois, un plugin de sécurité bloque les tentatives de connexion après plusieurs échecs : accédez à la base de données via phpMyAdmin et supprimez les entrées de verrouillage dans les tables concernées.

Les images ne s'affichent pas correctement
  • Régénérez les miniatures avec un plugin dédié comme Regenerate Thumbnails
  • Vérifiez les permissions des dossiers uploads : elles doivent être à 755 pour les répertoires et 644 pour les fichiers
  • Contrôlez que l'URL du site dans Réglages correspond exactement à votre domaine
  • Augmentez la limite de mémoire PHP dans wp-config.php en ajoutant : define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M')
Le site affiche une page blanche

Activez le mode débogage en modifiant wp-config.php : define('WP_DEBUG', true). Les messages d'erreur révéleront la source du problème. Souvent, cela provient d'un conflit entre thème et extension ou d'une syntaxe PHP incorrecte après une modification de code.

L'éditeur de contenu se fige

Augmentez la limite d'exécution PHP dans le fichier .htaccess ou contactez votre hébergeur. Désactivez l'éditeur Gutenberg si nécessaire et revenez à l'éditeur classique via un plugin. Les scripts JavaScript défectueux causent également ces blocages : inspectez la console du navigateur pour repérer les erreurs.

Échec de mise à jour automatique

Connectez-vous par FTP et remplacez manuellement les fichiers du core en téléchargeant la dernière version depuis wordpress.org. Conservez les dossiers wp-content et wp-config.php. Vérifiez que les permissions d'écriture sont correctes sur le serveur.

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