Libero Mail è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Impossibile accedere all'account

Se la pagina di login non risponde o restituisce un errore, il primo passo è svuotare la cache del browser ed eliminare i cookie. Spesso il problema non è nel server, ma nei dati locali corrotti. Prova anche con un browser diverso o in modalità di navigazione privata. Se usi l'app mobile, verifica che sia aggiornata all'ultima versione disponibile.

Password non accettata al login

Controlla che il tasto bloc maiuscole non sia attivo e che la tastiera non stia autocorreggendo i caratteri. Se sei sicuro della password e il sistema continua a rifiutarla, usa la procedura di recupero tramite numero di telefono o indirizzo alternativo. Dopo il ripristino, accedi subito e modifica le credenziali con una combinazione nuova.

Le email non vengono ricevute

• Controlla la cartella spam: i filtri automatici a volte spostano messaggi legittimi
• Verifica che la casella non sia piena, il limite di spazio blocca i nuovi messaggi in arrivo
• Controlla eventuali regole di filtraggio impostate in precedenza che potrebbero reindirizzare i messaggi
• Se usi un client esterno come Thunderbird, verifica che le impostazioni IMAP siano corrette

Impossibile inviare messaggi

Se i messaggi restano bloccati nella cartella di invio, il problema è spesso legato alla connessione o a un timeout del server. Assicurati di avere una connessione stabile, poi prova a ridurre le dimensioni degli allegati: i file troppo grandi vengono rifiutati automaticamente. Se il problema persiste con il client di posta, controlla le porte SMTP, che devono essere 465 o 587 con autenticazione attiva.

Allegati e immagini non si caricano

Il mancato caricamento dei file multimediali dipende spesso da estensioni del browser che bloccano i contenuti. Disabilita temporaneamente i blocchi degli script o dei contenuti misti e riprova. Su mobile, verifica che l'app abbia i permessi necessari per accedere alla memoria del dispositivo.

Interfaccia bloccata o lenta

• Riduci il numero di schede aperte nel browser
• Disabilita le estensioni non necessarie
• Forza il ricaricamento della pagina con la combinazione Ctrl + Shift + R

Sessione scaduta continuamente

Se il sistema disconnette l'utente ogni pochi minuti, il problema è quasi sempre legato ai cookie di sessione bloccati dal browser o da impostazioni di privacy troppo restrittive. Abbassa il livello di protezione per il sito specifico oppure aggiungi il dominio alla lista dei siti attendibili nelle impostazioni del browser.