Tumblr è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Impossibile accedere all'account

Se il login non va a buon fine, prima di tutto controlla che la email e la password siano corrette. Se hai dimenticato la password, usa il recupero tramite email: il messaggio arriva di solito entro pochi minuti. Se non arriva, controlla la cartella spam. Un altro motivo comune è la verifica in due passaggi: assicurati di avere accesso al numero di telefono o all'app di autenticazione collegata all'account.

Il sito non si carica affatto

Il problema è quasi sempre dalla parte della connessione o del dispositivo. Prova a:

• svuotare la cache del browser e ricaricare la pagina
• provare un browser diverso o la modalità navigazione in incognito
• riavviare il router se la connessione sembra instabile
• verificare che il DNS non stia bloccando il dominio, cambiando ad esempio con 8.8.8.8

Le immagini non si caricano nel feed

Quando le foto nel feed restano grigie o non appaiono, il più delle volte si tratta di un problema di cache o di una connessione lenta. Cancella i dati dell'app mobile, oppure nel browser elimina i file temporanei. Se usi una connessione mobile con segnale debole, le immagini ad alta risoluzione possono semplicemente non riuscire a caricarsi: passa al Wi-Fi e riprova.

I video si bloccano durante la riproduzione

Abbassa la qualità di riproduzione se l'opzione è disponibile. Controlla la velocità della connessione: per i video serve almeno qualche Mbps stabili. Se il problema si ripete solo su certi post, può dipendere dal formato del file originale caricato dall'utente, e in quel caso non c'è molto da fare lato tuo.

I post non vengono pubblicati

Quando un post rimane bloccato in fase di caricamento, prova a:

• ridurre le dimensioni dei file multimediali allegati
• controllare che il formato del file sia supportato
• disconnetterti e riconnetterti all'account prima di riprovare

Le notifiche non arrivano sul telefono

Vai nelle impostazioni di sistema del telefono e verifica che le notifiche per l'app siano abilitate. Su Android, controlla anche che la batteria in risparmio energetico non stia bloccando i processi in background. Se le notifiche push arrivano in ritardo, prova a rimuovere e reinstallare l'app.

La ricerca restituisce risultati vuoti

Se la barra di ricerca non trova nulla o mostra risultati palesemente sbagliati, prova a ricaricare la pagina e ripetere la query. A volte basta aspettare qualche minuto: i motori di indicizzazione interni possono avere piccoli ritardi dopo aggiornamenti di massa dei contenuti. Se il problema persiste su più dispositivi, la piattaforma potrebbe avere un disservizio temporaneo lato server.