Ar N26 neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

N26 programa neatsidaro arba stringa

Jei programa nereaguoja į palietimą arba užstringa paleidžiant, pirmiausia uždarykite ją visiškai ir paleiskite iš naujo. Jei tai nepadeda, patikrinkite, ar įrenginyje yra pakankamai laisvos vietos – mažiau nei 1 GB laisvos atminties dažnai sukelia nestabilų veikimą. Išvalykite programos talpyklą per telefono nustatymus, tada paleiskite iš naujo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su neteisingai įvestu slaptažodžiu arba pasibaigusiu sesijos galiojimo laiku. Patikrinkite, ar klaviatūros kalba tinkama – ypač kai slaptažodyje yra specialiųjų simbolių. Jei sistema praneša, kad paskyra užblokuota, patvirtinimo nuorodą reikia ieškoti el. pašto dėžutėje, įskaitant šlamšto aplanką. Dviejų žingsnių autentifikavimo kodas galioja tik 30 sekundžių – jei jis nebeveikia, patikrinkite, ar telefono laikrodis sinchronizuotas teisingai.

Mokėjimas arba pavedimas nepraeina

Kai operacija nepavyksta, pirmiausia patikrinkite sąskaitos likutį ir dienos limitą. Kai kurios tarptautinės operacijos blokuojamos automatiškai dėl saugumo priežasčių – tokiu atveju reikia patvirtinti mokėjimą per programą arba susisiekti su palaikymo komanda. Taip pat įsitikinkite, kad gavėjo IBAN įvestas be tarpų ir klaidų.

Lėtas internetas trukdo naudotis programa

Nestabilus ryšys sukelia tiek prisijungimo, tiek operacijų klaidas. Perjunkite iš mobiliojo duomenų ryšio į „Wi-Fi" arba atvirkščiai ir pabandykite dar kartą. Jei problema kartojasi tik vienoje vietoje, tikėtina, kad ryšio kokybė ten tiesiog per žema finansinių operacijų vykdymui.

Banko pranešimai neateina laiku

• Patikrinkite, ar programai suteikti leidimai siųsti pranešimus sisteminiuose nustatymuose.
• Įsitikinkite, kad įrenginyje neveikia energijos taupymo režimas, kuris gali sulaikyti foninę veiklą.
• Jei SMS patvirtinimo kodai vėluoja, problema gali būti operatoriaus pusėje – palaukite kelias minutes ir paprašykite kodo iš naujo.

Sąsaja įšalo arba nerodo duomenų

Jei sąsaja nereaguoja arba rodomi pasenę duomenys, išjunkite ir įjunkite programą iš naujo. Jei tai nepadeda, patikrinkite N26 serverių būseną per oficialią svetainę – kartais trumpalaikiai sutrikimai paveikia duomenų atsinaujinimą. Pilnas programos pašalinimas ir įdiegimas iš naujo paprastai išsprendžia nuolatinius vaizdavimo sutrikimus.