Vai MIRhosting nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Vietne neatveras vai ielādējas lēni

Ja MIRhosting panelis atsakās ielādēties, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — atver citu vietni un pārliecinies, ka tā strādā. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus: Chrome gadījumā Ctrl+Shift+Delete, tad izvēlies 'Visi laiki'. Mēģini atvērt paneli inkognito režīmā vai citā pārlūkā. Ja problēma saglabājas, iespējams, ka serveris īslaicīgi nav pieejams — pagaidi 5–10 minūtes un mēģini vēlreiz.

Nevar pieslēgties personīgajam kontam

Pieteikšanās kļūda bieži rodas nepareizas paroles vai e-pasta dēļ. Izmanto paroles atjaunošanas funkciju — norādītajā e-pastā saņemsi saiti. Ja vēstule nepienāk, pārbaudi mēstuļu mapi. Pārliecinies, ka Caps Lock nav ieslēgts, un ka kopētā parole nesatur liekas atstarpes.

Serveris nav pieejams vai nereaģē

Ja hostētā vietne vai VPS nereaģē, piesakies MIRhosting vadības panelī un pārbaudi servera statusu. Restartē serveri no paneļa, ja tas ir pieejams. Ja IP ir bloķēts ugunsmūrī, pārbaudi firewall noteikumus un atbraivo savu adresi. Izmanto ping un traceroute, lai noteiktu, kur pārtrūkst savienojums.

Augsts ping līdz serverim

• Pārbaudi savu interneta savienojuma kvalitāti ar speedtest.net
• Salīdzini ping no dažādiem tīkliem, piemēram, mobilā datu savienojuma un mājas interneta
• Ja problēma ir tikai ar konkrētu serveri, sazinieties ar atbalstu, norādot traceroute rezultātus
• Apsver servera atrašanās vietas maiņu, ja lielākā daļa lietotāju atrodas tālu no pašreizējā datu centra

Maksājums netiek apstrādāts

Ja apmaksa par hostingu netiek pieņemta, pārbaudi kartes limitus un to, vai ir pietiekams atlikums. Dažreiz bankas bloķē maksājumus ārvalstu pakalpojumiem — sazinieties ar banku, lai apstiprinātu darījumu. Pamēģini citu maksāšanas metodi, ja tāda ir pieejama vadības panelī. Saglabā ekrānuzņēmumu ar kļūdas paziņojumu pirms sazināties ar atbalsta dienestu.

Faili netiek augšupielādēti vai lejupielādēti

• Pārbaudi, vai pietiek vietas diska kvotā
• Pārliecinies, ka FTP lietotājam ir rakstīšanas tiesības uz mērķa mapi
• Mēģini izmantot SFTP protokolu, nevis FTP — tas ir stabilāks
• Ja izmanto FileZilla, samazini vienlaicīgo savienojumu skaitu uz 1

E-pasts netiek nosūtīts vai saņemts

Ja e-pasta konts, kas konfigurēts caur hostingu, nestrādā, vispirms pārbaudi, vai MX ieraksti DNS ir pareizi iestatīti. Kļūdas kodu 550 parasti nozīmē, ka domēns ir iekļauts melnajā sarakstā — to var pārbaudīt ar mxtoolbox.com. Pārliecinies, ka SMTP porta iestatījumi atbilst tam, ko norāda MIRhosting dokumentācija.