Heeft MIRhosting een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Controlepaneel laadt niet of bevroren

Als het controlepaneel van MIRhosting niet reageert of vastloopt, ligt het probleem vaak bij de browsercache. Wis de cache en cookies volledig, of open de pagina in een incognitovenster. Probeer ook een andere browser — soms conflicteert een verouderde extensie met de interface. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of JavaScript is ingeschakeld in de browserinstellingen.

Inloggen op het account mislukt

Een veelvoorkomende oorzaak is een verkeerd ingevoerd wachtwoord na een recente wijziging. Gebruik de 'wachtwoord vergeten'-functie om een reset-link te ontvangen. Controleer ook of Caps Lock uitstaat en of het e-mailadres exact overeenkomt met het geregistreerde account. Als twee-factor-authenticatie is ingesteld, zorg dan dat de tijd op je apparaat gesynchroniseerd is — een tijdsverschil van meer dan 30 seconden blokkeert de toegang.

Server reageert niet of is onbereikbaar

• Controleer de statuspagina van MIRhosting voor actuele meldingen over storingen.
• Ping het serveradres via de terminal om te zien of er pakketverlies is.
• Controleer of de firewall-instellingen geen uitgaande verbindingen blokkeren.
• Herstart de server via het controlepaneel als je toegang hebt tot het beheerdersgedeelte.

Hoge ping of trage serverrespons

Een hoge latentie heeft vaak te maken met overbelasting van het netwerk of een verkeerd gekozen serverlocatie. Controleer via een traceroute welk knooppunt de vertraging veroorzaakt. Als het probleem structureel is, overweeg dan een upgrade naar een pakket met hogere bandbreedte of een andere serverlocatie die geografisch dichter bij de eindgebruikers ligt.

Betaling wordt niet verwerkt

• Controleer of de bankpas of creditcard niet geblokkeerd is voor online betalingen.
• Zorg dat het factuuradres overeenkomt met de gegevens bij de bank.
• Probeer een andere betaalmethode, zoals een alternatieve kaart of een andere betaaloptie.
• Neem bij aanhoudende problemen contact op met de klantenservice en vermeld het foutmeldingsnummer.

FTP-verbinding wordt geweigerd

Als een FTP-verbinding mislukt, controleer dan eerst de inloggegevens in de FTP-client. Gebruik bij voorkeur SFTP in plaats van standaard FTP — dit voorkomt verbindingsproblemen met servers die onbeveiligd verkeer weigeren. Controleer ook of de juiste poort is ingesteld: voor SFTP is dat standaard poort 22. Sommige internetproviders blokkeren poort 21 standaard.

DNS-wijzigingen werken niet door

Na het aanpassen van DNS-records duurt het normaal 24 tot 48 uur voordat de wijzigingen wereldwijd zichtbaar zijn. Gebruik een online DNS-checker om de voortgang te controleren. Wis lokale DNS-cache met het commando 'ipconfig /flushdns' op Windows of 'sudo dscacheutil -flushcache' op macOS om sneller het nieuwe record te zien.