Heeft Funda een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Website laadt niet of reageert traag

Als Funda niet opent of eindeloos blijft laden, begin dan met de basis: ververs de pagina met Ctrl+F5 (of Cmd+Shift+R op Mac) om de cache te omzeilen. Controleer daarna je internetverbinding — probeer een andere website om te bevestigen dat het netwerk werkt. Schakel over naar een ander netwerk of gebruik mobiele data als test. Als het probleem aanhoudt, wis dan browsercookies en cache via de instellingen en probeer een andere browser.

Zoekopdrachten geven geen resultaten

Wanneer de zoekfunctie vastloopt of lege resultaten toont, ligt het vaak aan een beschadigde sessie in de browser. Log uit, wis cookies en log opnieuw in. Pas ook de zoekfilters aan — te strenge combinaties van prijs, oppervlakte en locatie kunnen resulteren in een lege lijst. Soms helpt het om de postcode handmatig in te typen in plaats van de automatische suggestie te gebruiken.

Inloggen lukt niet

Als je niet kunt inloggen op je account, controleer dan of Caps Lock aan staat bij het invoeren van je wachtwoord. Gebruik de optie 'Wachtwoord vergeten' om een reset-link te ontvangen. Controleer je spammap als de e-mail niet aankomt. Probeer ook een andere browser of het incognitovenster — browserextensies zoals adblockers kunnen het inlogformulier verstoren.

App werkt niet op telefoon

• Sluit de Funda-app volledig af en open hem opnieuw
• Controleer of er een update beschikbaar is in de App Store of Google Play
• Herstart je telefoon als de app blijft crashen
• Verwijder de app en installeer hem opnieuw als niets helpt

Foto's en plattegronden laden niet

Als afbeeldingen bij woningadvertenties niet verschijnen, is dit vaak een tijdelijk laadprobleem. Controleer je verbindingssnelheid — voor het laden van fotogalerijen heb je minimaal een stabiele verbinding nodig. Op mobiel: schakel van wifi naar 4G of andersom. In de browser: controleer of JavaScript is ingeschakeld, want zonder JavaScript worden veel media-elementen niet weergegeven.

Meldingen komen niet aan

Als je geen e-mailmeldingen ontvangt over nieuwe woningen die aan je zoekopdracht voldoen, controleer dan je spamfilter. Ga daarna naar je accountinstellingen en bevestig dat het juiste e-mailadres is opgeslagen en dat meldingen zijn ingeschakeld. Voeg het afzenderadres van Funda toe aan je contacten om te voorkomen dat berichten worden geblokkeerd.

Interface bevriest tijdens browsen

Een bevroren scherm tijdens het bladeren door woningen wijst vaak op een overbelaste browser. Sluit overbodige tabbladen, schakel onnodige extensies uit en herstart de browser. Als het probleem zich herhaalt op dezelfde pagina, probeer dan de directe URL te kopiëren en in een nieuw venster te openen.