Heeft Werk.nl een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen lukt niet op Werk.nl

Als je niet kunt inloggen, controleer dan eerst of je DigiD-gegevens correct zijn. Werk.nl maakt gebruik van DigiD voor authenticatie, dus een verlopen wachtwoord of geblokkeerd account bij DigiD is vaak de oorzaak. Ga naar digid.nl om je account te controleren en herstel toegang via de daar aangeboden opties. Wis daarna cookies en cache in je browser en probeer opnieuw.

Pagina's laden niet of blijven hangen

Een bevroren interface of pagina die niet laadt is meestal een browser- of verbindingsprobleem. Probeer een andere browser zoals Firefox of Chrome. Controleer of je internetverbinding stabiel is door een andere website te openen. Als dat ook traag gaat, herstart dan je router. Bij aanhoudende problemen kun je het DNS-adres wijzigen naar 8.8.8.8 in je netwerkinstellingen.

Zoekfunctie vacatures geeft geen resultaten

Als de zoekbalk geen vacatures toont of vastloopt, kan het liggen aan een tijdelijke storing op de server of aan een fout in de zoekfilters. Verwijder alle actieve filters en probeer een algemene zoekterm. Gebruik bij twijfel een incognitovenster om browserextensies als storingsbron uit te sluiten.

Berichten worden niet verzonden of ontvangen

• Controleer of je sessie nog actief is: na lang inactief zijn word je automatisch uitgelogd.
• Ververs de pagina na het verzenden om te bevestigen dat het bericht daadwerkelijk is verstuurd.
• Als ontvangen berichten niet verschijnen, leeg dan de cache of probeer een andere browser.
• Controleer of meldingen in je accountinstellingen aanstaan.

App werkt niet op je telefoon

De mobiele versie van de site kan problemen geven bij oudere Android- of iOS-versies. Zorg dat je besturingssysteem up-to-date is. Als de app vastloopt, sluit hem dan volledig af en herstart. Bij aanhoudende fouten, verwijder de app-data via de telefooninstellingen en open de site opnieuw via de mobiele browser als tijdelijke oplossing.

Formulier versturen mislukt steeds

Als een formulier, zoals een werkzoekendenprofiel of aanvraag, niet verstuurd kan worden, controleer dan of alle verplichte velden zijn ingevuld. Een rood kader of foutmelding wijst op ontbrekende informatie. Probeer het formulier in een andere browser opnieuw in te vullen. Soms blokkeert een adblocker het verzenden van formulierdata — schakel die tijdelijk uit.