Ist Austrian Airlines ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Die Austrian-Airlines-App startet nicht

Wenn die App beim Öffnen sofort abstürzt oder auf einem weißen Bildschirm hängt, liegt das meistens an einem veralteten App-Cache oder einer nicht mehr unterstützten Version. Zuerst die App vollständig schließen, dann den Cache im Systemmenü leeren. Falls das nicht hilft, die App deinstallieren und frisch aus dem Store laden. Auf Android-Geräten außerdem prüfen, ob die Google-Play-Dienste aktuell sind – die App läuft ohne aktuelle Systemkomponenten instabil.

Login funktioniert nicht, Fehlermeldung erscheint

Häufig liegt es an einem abgelaufenen Passwort oder an Browser-Cookies, die alte Sitzungsdaten gespeichert haben. Browser-Cache leeren, Cookies löschen und die Seite neu laden. Falls die Fehlermeldung weiterhin erscheint, Passwort über die Funktion Passwort vergessen zurücksetzen. Bei der App das Abmelden und erneute Anmelden erzwingen.

Zahlung schlägt beim Buchen fehl

• Kartendaten auf Tippfehler prüfen, besonders das Ablaufdatum und die Prüfziffer
• 3D-Secure-Verifizierung in der Banking-App aktivieren, falls sie deaktiviert ist
• Tageslimit beim Kreditinstitut kontrollieren, internationale Transaktionen sind manchmal gesperrt
• Einen anderen Browser oder das Inkognito-Fenster ausprobieren, da Erweiterungen den Zahlungsprozess stören können
• Bei wiederholtem Fehler eine andere Karte oder PayPal als Zahlungsmethode wählen

Sitzung läuft ständig ab

Das passiert oft, wenn mehrere Tabs gleichzeitig geöffnet sind oder die Browsereinstellungen Cookies nach kurzer Zeit löschen. Cookies für die Austrian-Airlines-Website dauerhaft erlauben und alle anderen Tabs mit der Seite schließen. Auf mobilen Geräten den Energiesparmodus deaktivieren – er beendet Hintergrundprozesse und trennt aktive Sitzungen.

Flugsuche zeigt keine Ergebnisse

Wenn die Suche nach dem Klick auf Suchen leer bleibt oder eine Fehlermeldung erscheint, sind oft veraltete Filterwerte gespeichert. Alle Filter zurücksetzen, Datum und Zielort neu eingeben. Falls der Fehler bleibt, liegt das Problem häufig beim Browser: Firefox oder Chrome in der neuesten Version verwenden, ältere Versionen haben Probleme mit dem Suchmodul der Website.

Bordkarte lässt sich nicht laden

• Prüfen, ob die Buchung vollständig abgeschlossen ist und der Status bestätigt wurde
• App-Benachrichtigungen aktivieren, da die Bordkarte per Push-Nachricht übertragen wird
• Internetverbindung testen: Bei schlechtem WLAN die mobile Datenverbindung nutzen
• PDF-Viewer im Browser aktualisieren oder Bordkarte direkt als PDF herunterladen

Website reagiert sehr langsam

Hohe Ladezeiten entstehen oft durch schwache Internetverbindung oder überlastete lokale DNS-Server. DNS auf 8.8.8.8 oder 1.1.1.1 umstellen und Router neu starten. Browserbasierte Adblocker können das Laden von Website-Skripten verzögern – testweise deaktivieren. Wenn die mobile Seite ebenfalls langsam ist, WLAN-Verbindung wechseln oder mobiles Netz nutzen.