Ist Vinted ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Meistens liegt das an einem veralteten App-Cache. Unter Android öffnest du die App-Einstellungen, tippst auf Speicher und löschst dort den Cache. Dann die App neu starten. Bei iOS hilft oft nur das vollständige Entfernen der App und eine Neuinstallation aus dem App Store. Vorher prüfen, ob die aktuelle Version installiert ist – ältere Versionen harmonieren schlecht mit aktuellen Server-Updates.

Fotos laden sich nicht

Wenn Produktbilder leer bleiben oder ewig laden, ist meist die Verbindung das Problem. Im mobilen Netz hilft der Wechsel von 4G auf 3G oder umgekehrt, weil die automatische Umschaltung manchmal hängt. Im WLAN den Router kurz neu starten. Falls nur einzelne Bilder fehlen, kann das ein serverseitiger Fehler sein – kurz warten und die Seite neu laden.

Login schlägt fehl

• Passwort zurücksetzen, falls die Fehlermeldung auf falsche Anmeldedaten hinweist
• Browser-Cookies und gespeicherte Daten löschen, dann erneut versuchen
• Bei der App abmelden, die App-Daten löschen und neu einloggen
• Prüfen, ob die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist, besonders bei automatischer Vervollständigung

Zahlung wird nicht verarbeitet

Zuerst bei der Bank nachsehen, ob Online-Zahlungen für Drittanbieter aktiviert sind. Viele Banken sperren solche Transaktionen standardmäßig. Außerdem das Tageslimit prüfen. Wenn die Karte korrekt hinterlegt ist und trotzdem nichts klappt, eine andere Zahlungsmethode versuchen oder die Karte kurz entfernen und neu eingeben. Manchmal hilft es, den Browser-Cache zu leeren, bevor man den Zahlungsvorgang wiederholt.

Nachrichten werden nicht gesendet

Wenn Nachrichten im Chat hängen bleiben, zuerst die Internetverbindung prüfen. Bei schlechtem Signal – etwa in Gebäuden oder unterwegs – bricht die Verbindung oft genau beim Senden ab. Die App schließen, kurz warten und neu öffnen. Falls Nachrichten zwar gesendet werden, beim Empfänger aber nicht ankommen, liegt das oft an einer vorübergehenden Störung auf den Servern.

Suche zeigt falsche Ergebnisse

• Filter zurücksetzen, da gespeicherte Filter manchmal Ergebnisse unsichtbar machen
• Die App neu starten, um den lokalen Suchindex zu aktualisieren
• Browser-Version nutzen, wenn die App-Suche zuverlässig falsch filtert

Seite lädt extrem langsam

Hohe Serverauslastung passiert meistens abends oder bei Aktionen. Dann einfach später versuchen. Auf Nutzerseite hilft es, andere Tabs zu schließen, das Gerät neu zu starten und sicherzustellen, dass keine anderen Apps im Hintergrund die Verbindung belasten.