Heeft Foreca een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De app laadt geen weerdata

Als Foreca geen gegevens toont en het scherm leeg blijft of vastloopt op een laadscherm, ligt het probleem meestal bij de internetverbinding of een verouderde versie van de app. Controleer eerst of je mobiele data of wifi correct werkt door een andere website te openen. Werkt dat wel, verwijder de app dan volledig en installeer hem opnieuw via de officiële winkel. Wis ook de cache van de app via de instellingen van je toestel voordat je hem opnieuw opent.

Locatie wordt niet herkend of is verkeerd

De zoekfunctie geeft soms een verkeerde stad terug of vindt helemaal niets. Dit kan komen door een tikfout, maar ook door problemen met de locatietoestemming. Controleer of de app toegang heeft tot je locatie in de apparaatinstellingen. Typ bij handmatig zoeken de naam volledig uit en voeg indien nodig het land toe om verwarring tussen plaatsen met dezelfde naam te vermijden.

Website reageert traag of niet

Bij trage laadtijden of een volledig onbereikbare website kunnen de oorzaken divers zijn:

• Wis de browsercache en cookies, want verouderde bestanden blokkeren soms het laden van pagina's.
• Probeer een andere browser om browserspecifieke fouten uit te sluiten.
• Controleer je DNS-instellingen als meerdere websites problemen geven.
• Schakel browserextensies tijdelijk uit, want sommige blokkeren scripts die nodig zijn voor weerwidgets.

Kaarten en radar worden niet weergegeven

De interactieve weerkaarten en radarbeelden laden niet altijd correct, vooral op oudere apparaten of bij een trage verbinding. Dit komt doordat kaartlagen zwaar zijn en veel bandbreedte vragen. Probeer een snellere verbinding of schakel over naar een eenvoudiger weergavemodus als die beschikbaar is. Op de website helpt het soms om JavaScript opnieuw in te schakelen als het per ongeluk geblokkeerd is.

Meldingen komen niet aan op je toestel

Als pushmeldingen van de weerdienst uitblijven, controleer dan de meldingsinstellingen van je telefoon. Op Android worden achtergrondprocessen soms door energiebesparingsmodi geblokkeerd. Voeg de app toe aan de lijst met uitzonderingen voor batterijbeheer. Op iOS controleer je of meldingen zijn ingeschakeld via de systeeminstellingen van het toestel zelf, niet alleen binnen de app.

Inloggen op het account mislukt

Lukt het niet om in te loggen, gebruik dan de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen via je e-mailadres. Controleer of het e-mailadres dat je invoert exact overeenkomt met het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Wis de cookies van je browser als de inlogpagina blijft herladen zonder resultaat.