Heeft HLTV een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

HLTV laadt niet of reageert traag

Als de pagina's niet laden of eindeloos blijven hangen, ligt het probleem vaak bij de browsercache. Wis de cache en cookies volledig, herstart de browser en probeer opnieuw. Werkt het nog niet, test dan via een andere browser of apparaat. Als HLTV daar wél werkt, zit het probleem in de browserinstellingen of een conflicterende extensie.

Inloggen lukt niet bij je account

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Gebruik de wachtwoord-resetfunctie als je twijfelt. Als de resetmail niet aankomt, kijk dan in je spammap. Soms blokkeert een adblocker het inlogformulier gedeeltelijk — schakel extensies tijdelijk uit en probeer opnieuw.

Statistieken en data worden niet weergegeven

Dit gebeurt vaak bij gedeeltelijk geladen pagina's. Ververs de pagina met Ctrl+Shift+R om een harde herlaad te forceren. Controleer of JavaScript ingeschakeld is in je browser, want zonder JavaScript werkt een groot deel van de statistieken niet.

Video's en streams spelen niet af

• Controleer of je internetverbinding stabiel genoeg is voor videostreaming
• Schakel hardwareversnelling in de browserinstellingen uit
• Zorg dat Flash niet vereist is en dat je browser up-to-date is
• Probeer de stream in een privévenster om extensieconflicten uit te sluiten

Hoge ping tijdens het volgen van live wedstrijden

Live matchpagina's updaten continu. Als je vertragingen of vastlopende scoreboards ziet, kan het helpen om andere tabbladen te sluiten en achtergrondprogramma's te beëindigen. Een bedrade internetverbinding geeft stabieler resultaat dan wifi bij het volgen van meerdere live matches tegelijk.

Zoekopdrachten geven geen resultaten

Controleer op typfouten in spelernamen of teamnamen. De zoekfunctie is hoofdlettergevoelig bij sommige zoekopdrachten. Als de zoekbalk helemaal niet reageert, ververs de pagina of wis de browsercache.

Meldingen komen niet aan

• Ga naar je accountinstellingen en controleer of meldingen ingeschakeld zijn
• Controleer of je browser toestemming heeft gegeven voor pushmeldingen
• Sommige beveiligingsinstellingen van browsers blokkeren meldingen standaard

Pagina bevriest bij het scrollen

Dit probleem treedt op bij oudere apparaten of browsers. Schakel animaties uit in de toegankelijkheidsinstellingen van je systeem. Een browserupdate lost dit in veel gevallen op. Werkt het nog steeds niet goed, dan is een lichtere browser als Firefox een praktische optie.