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Le site ne charge pas ou affiche une erreur 503

Cette erreur apparaît généralement lors de pics de trafic pendant les tournois majeurs. Actualisez la page après quelques minutes. Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur : appuyez sur Ctrl+Maj+Suppr et supprimez les fichiers temporaires des dernières 24 heures. Essayez également d'accéder au site en navigation privée pour vérifier si des extensions bloquent le chargement.

Les scores des matchs ne se mettent pas à jour

• Désactivez les bloqueurs de publicités qui peuvent empêcher le chargement des scripts en temps réel
• Vérifiez que JavaScript est activé dans les paramètres de votre navigateur
• Fermez les autres onglets consommant des ressources système
• Redémarrez votre routeur si la connexion semble instable

Impossible de se connecter au compte

Vérifiez d'abord que vous utilisez le bon identifiant et mot de passe. Si vous avez oublié vos accès, utilisez la fonction de récupération par email. Assurez-vous que les cookies sont autorisés dans votre navigateur, car ils sont nécessaires pour maintenir la session. Si vous recevez un message d'erreur répété, attendez 15 minutes avant de réessayer : le système bloque temporairement après plusieurs tentatives échouées.

Les vidéos et les streams ne se lancent pas

• Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible
• Installez ou actualisez Adobe Flash Player si nécessaire
• Testez avec un autre navigateur pour identifier si le problème vient de votre configuration
• Réduisez la qualité vidéo si votre connexion est lente

L'application mobile plante régulièrement

Supprimez le cache de l'application dans les paramètres de votre téléphone. Vérifiez qu'une mise à jour n'est pas disponible sur le store. Si les crashs persistent, désinstallez complètement l'application et réinstallez-la.