Heeft HLTV een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Livestreams laden niet of bufferen constant

Als streams haperen, controleer eerst je internetsnelheid. Voor 1080p streams heb je minimaal 5 Mbps nodig. Verlaag de streamkwaliteit in de speler naar 720p of 480p als je verbinding instabiel is. Schakel hardwareversnelling uit in je browserinstellingen onder systeem of geavanceerde opties. Dit lost vaak problemen op met oudere grafische kaarten. Probeer een andere browser of schakel extensies uit die advertenties blokkeren, omdat deze soms ook mediaspelers verstoren.

Wedstrijdstatistieken worden niet weergegeven

• Wis je browsercache en cookies specifiek voor de website
• Controleer of JavaScript is ingeschakeld in je browserinstellingen
• Update je browser naar de nieuwste versie
• Test in een incognitomodus om te zien of extensies het probleem veroorzaken
• Probeer de pagina te vernieuwen met Ctrl+F5 voor een harde refresh

Rankings en spelerprofielen laden traag

De database met spelergegevens is enorm en vraagt veel bronnen. Sluit onnodige tabbladen om geheugen vrij te maken. Als je een oudere computer gebruikt, overweeg dan om het aantal gelijktijdig geopende profielen te beperken. Schakel automatische video-afspeelproeven uit in je browserinstellingen, omdat deze de laadtijd aanzienlijk vertragen.

Mobiele app crasht bij openen van matches

• Maak opslagruimte vrij op je telefoon, de app heeft minimaal 500MB werkgeheugen nodig
• Verwijder de app volledig en installeer opnieuw
• Schakel achtergrondprocessen uit die geheugen verbruiken
• Update naar de laatste versie via je appstore

Livescore updates stoppen tijdens wedstrijden

Dit gebeurt vaak door een time-out van de verbinding. Ververs de pagina handmatig of schakel over naar de mobiele versie van de site, die minder data verbruikt. Controleer of je firewall of antivirussoftware websockets niet blokkeert, wat nodig is voor real-time updates.