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- Bürgertelefon: 030 340 60 66-01 - Gebärdentelefon (ISDN-Bildtelefon): 030 340 60 66-07 - Gebärdentelefon (Video over IP): gebaerdentelefon@bmg.bund.de - E-Mail: poststelle@bmg.bund.de - Webseite: https://www.bundesgesundheitsministerium.de - X: https://x.com/BMG_Bund - Facebook: https://www.facebook.com/BMG.Bund - Instagram: https://www.instagram.com/bmg.bund - YouTube: https://www.youtube.com/user/BMGesundheit - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bmg-bund

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Kontakte des Bundesministeriums für Gesundheit: Bürgertelefon: 030 340 60 66-01

Gebärdentelefon (ISDN-Bildtelefon): 030 340 60 66-07

Gebärdentelefon (Video over IP): gebaerdentelefon@bmg.bund.de

E-Mail: poststelle@bmg.bund.de

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Webseite lädt nicht oder reagiert träge: Wenn bundesgesundheitsministerium.de nicht reagiert, liegt das meist an einer Überlastung des Servers oder an einem lokalen Cache-Problem. Zuerst Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Entf), dann die Seite neu laden. Falls das nichts bringt, anderen Browser oder ein privates Fenster ausprobieren. Manchmal hilft auch ein einfacher Router-Neustart.
Formular lässt sich nicht absenden: Das passiert häufig, wenn Pflichtfelder nicht korrekt ausgefüllt sind oder der Browser veraltete Skripte blockiert. JavaScript im Browser aktivieren und Erweiterungen wie Adblocker vorübergehend deaktivieren. Formulardaten komplett löschen und neu eingeben – manchmal hängt ein unsichtbares Validierungsfehler im Hintergrund.
Dokumente und PDFs öffnen nicht: PDF-Reader im Browser deaktiviert oder fehlt – Adobe Acrobat Reader installieren oder Browser-eigenen Viewer aktivieren

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Suche liefert keine oder falsche Ergebnisse: Die Suchfunktion auf der Ministeriumsseite reagiert sensibel auf Sonderzeichen und Umlaute. Suchanfrage vereinfachen, Umlaute ausschreiben (ae statt ä) oder englische Begriffe probieren. Falls die Suche komplett einfriert, Seite neu laden und Suchbegriff erneut eingeben.
Seite friert ein oder reagiert nicht: Zu viele geöffnete Tabs oder ein voller Arbeitsspeicher können dazu führen, dass die Seite hängt. Browser neu starten, andere Tabs schließen. Bei anhaltenden Problemen Gerät neu starten – das löst viele unerklärliche Hänger.
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