Ist Consorsbank ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte Consorsbank de

• Telefon-Hotline: +49 911 369 3000;
• Website: https://www.consorsbank.de;
• X: https://x.com/consorsbank;
• Facebook: https://www.facebook.com/consorsbank;
• Instagram: https://www.instagram.com/consorsbank/;
• YouTube: https://www.youtube.com/user/Consorsbank;

Login schlägt fehl oder ist gesperrt

Wer beim Einloggen eine Fehlermeldung bekommt, sollte zuerst prüfen, ob Benutzername und PIN korrekt eingegeben wurden. Nach mehreren Fehlversuchen sperrt das System den Zugang automatisch. In diesem Fall hilft nur der Rückruf beim Support oder die Entsperrung über die offizielle Webseite. Browser-Cache und gespeicherte Passwörter können ebenfalls für Konflikte sorgen – einmal leeren und neu versuchen.

Consorsbank-App startet nicht

• App vollständig schließen und neu starten
• Smartphone neu starten
• App-Cache in den Geräteeinstellungen leeren
• Prüfen, ob ein App-Update verfügbar ist
• App deinstallieren und frisch aus dem Store laden

Überweisung wird nicht ausgeführt

Wenn eine Überweisung hängen bleibt oder mit Fehler abbricht, liegt das häufig an einem abgelaufenen TAN-Verfahren oder einem Timeout der Session. TAN neu anfordern, Session beenden und von vorn beginnen. Außerdem sollte man prüfen, ob das Tageslimit bereits ausgeschöpft ist – das lässt sich im Bereich Einstellungen einsehen.

Seite lädt nicht oder friert ein

Bei Ladefehlern auf der Webseite zunächst die Internetverbindung testen. Langsames WLAN oder Mobilfunk mit schwachem Signal reichen für das Online-Banking oft nicht aus. Einen anderen Browser ausprobieren hilft ebenfalls, da manche Erweiterungen das Laden blockieren. Falls der Server selbst nicht antwortet, bleibt nur abwarten.

Push-TAN kommt nicht an

• Benachrichtigungen für die App in den Systemeinstellungen aktivieren
• Prüfen, ob der Flugmodus versehentlich aktiv ist
• Gerät aus dem Netz nehmen und wieder verbinden
• Im Zweifel auf SMS-TAN umstellen

Kontostand wird nicht aktualisiert

Manchmal zeigt die App veraltete Daten, weil die Synchronisierung im Hintergrund fehlgeschlagen ist. Einmal manuell aktualisieren – in der App durch Wischen nach unten. Wenn das nicht hilft, ab- und wieder anmelden. Liegt das Problem an der Serverseite, erscheinen neue Buchungen meist nach einigen Minuten von selbst.