Ist ElevenLabs ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Sprachausgabe wird nicht generiert

Wenn nach dem Klick auf "Generate" nichts passiert, liegt es meistens an einer instabilen Verbindung oder einem überlasteten Browser-Tab. Seite neu laden, Cache leeren und erneut versuchen – das löst das Problem in den meisten Fällen. Funktioniert es immer noch nicht, einen anderen Browser testen, am besten Chrome oder Firefox in der aktuellen Version.

Audio-Datei lässt sich nicht herunterladen

Der Download-Button reagiert nicht oder die Datei bleibt bei 0 % hängen. Mögliche Ursachen:

• Der Browser blockiert automatische Downloads – Einstellungen prüfen und die Domain zur Ausnahmeliste hinzufügen
• Zu viele gleichzeitig geöffnete Tabs verbrauchen den Arbeitsspeicher
• Eine Browsererweiterung (z. B. Adblocker) unterbricht die Anfrage
• Firewall oder Antivirensoftware blockiert ausgehende Verbindungen zum Server

Zahlung wird nicht akzeptiert

Beim Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan schlägt die Transaktion fehl. Zunächst prüfen, ob die Karte für Online-Zahlungen in Fremdwährung freigeschaltet ist. Danach die Kartendaten erneut eingeben – Tippfehler bei der Prüfnummer sind häufig der Grund. Klappt es weiterhin nicht, eine alternative Zahlungsmethode wählen oder die Bank kontaktieren.

Stimmenklone werden nicht gespeichert

Nach dem Upload einer Sprachprobe erscheint der Klon nicht in der Bibliothek. Das passiert oft, wenn die Audiodatei ein nicht unterstütztes Format hat oder zu kurz ist. Empfohlen werden WAV- oder MP3-Dateien mit mindestens 30 Sekunden sauberer Aufnahme ohne Hintergrundgeräusche.

API-Anfragen schlagen fehl

Wer ElevenLabs per API einbindet und Fehler wie 401 oder 429 bekommt: 401 bedeutet, der API-Key ist ungültig oder abgelaufen – neu generieren im Dashboard. 429 signalisiert, dass das Anfragelimit des aktuellen Tarifs erreicht wurde. In dem Fall entweder warten oder auf einen höheren Plan wechseln.

Seite lädt nicht vollständig

Das Interface bleibt leer oder einzelne Elemente fehlen. Meistens hilft es, JavaScript im Browser zu aktivieren und alle Erweiterungen vorübergehend zu deaktivieren. Alternativ die Seite im Inkognito-Modus öffnen, um Konflikte mit gespeicherten Cookies auszuschließen.