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Suchergebnisse laden nicht

Wenn die Flugsuche ewig dreht oder gar nichts anzeigt, liegt das meistens am Browser-Cache. Cache und Cookies löschen, Seite neu laden – das löst das Problem in neun von zehn Fällen. Alternativ hilft ein anderer Browser oder der Inkognito-Modus.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Die Karte wird abgelehnt, obwohl das Guthaben stimmt? Häufige Ursachen:

• Die Bank blockiert internationale Transaktionen automatisch
• Das Tageslimit für Online-Zahlungen ist ausgeschöpft
• Die Kartendaten wurden falsch eingegeben (Ablaufdatum, CVV)
• 3D-Secure-Bestätigung kam nicht an oder ist abgelaufen

Erst in der Banking-App prüfen, ob die Zahlung blockiert wurde, dann erneut versuchen.

Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an

Nach der Buchung bleibt der Posteingang leer. Zuerst den Spam-Ordner checken – dort landet die Mail überraschend oft. Falls auch dort nichts ist, lohnt ein Blick ins KAYAK-Konto unter 'Meine Buchungen'. Die Bestätigung erscheint dort meist sofort, auch wenn die E-Mail verzögert ist.

Login schlägt fehl

Passwort korrekt, aber der Zugang wird verweigert? Das passiert nach mehreren Fehlversuchen – das Konto wird temporär gesperrt. 'Passwort vergessen' nutzen und zurücksetzen. Falls der Reset-Link nicht ankommt, wieder Spam-Ordner prüfen.

App friert ein oder stürzt ab

• App-Cache in den Geräteeinstellungen leeren
• App deinstallieren und neu aus dem Store laden
• Betriebssystem-Updates einspielen, falls vorhanden
• Gerät neu starten vor dem nächsten Versuch

Preise laden nicht korrekt

Preise erscheinen als Strich oder aktualisieren sich nicht? Meist ein JS-Fehler im Browser. Seite mit Strg+Shift+R hart neu laden oder einen anderen Browser testen. Auf dem Smartphone hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu öffnen.

Verbindungsabbrüche beim Buchen

Schwaches WLAN oder mobiles Netz unterbricht den Buchungsvorgang mittendrin. Vor dem Abschluss unbedingt prüfen, ob die Verbindung stabil ist. Wenn der Vorgang abbricht, zuerst unter 'Meine Buchungen' nachsehen, bevor man erneut bucht – Doppelbuchungen passieren sonst schnell.