Ist Lieferando ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte von Lieferando

• Telefon-Hotline: 030 403 668 27;
• Email: kundenservice@lieferando.de;
• Webseite: https://www.lieferando.de;
• X: https://x.com/liaborando;
• Facebook: https://www.facebook.com/lieferando;
• Instagram: https://www.instagram.com/lieferando.de;

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Lieferando-App beim Öffnen hängt oder abstürzt, hilft meist ein erzwungener Neustart. App schließen, Cache leeren (Android: Einstellungen → Apps → Lieferando → Speicher → Cache löschen), dann neu starten. Auf iOS reicht oft ein Doppelklick auf den Home-Button und Wischen der App nach oben. Ist das Problem hartnäckig, App deinstallieren und neu installieren – das löst beschädigte lokale Daten.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Das ist die häufigste Frustration beim Bestellen. Mögliche Ursachen:

• Kartenlimit erreicht oder Transaktion vom Bank-System automatisch geblockt
• Falsche Kartendetails (abgelaufenes Datum, falsche CVV)
• 3D-Secure-Bestätigung schlägt fehl, weil die Banking-App nicht reagiert
• PayPal-Konto hat unbestätigte E-Mail oder gesperrte Zahlung

Erste Maßnahme: andere Zahlungsmethode probieren. Danach in der Banking-App prüfen, ob eine Bestätigung aussteht.

Seite lädt nicht oder Server antwortet nicht

Wenn lieferando.de im Browser nicht lädt, zuerst die Internetverbindung prüfen: andere Seite öffnen, WLAN neu starten. Dann Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Entf) und Seite neu laden. Hilft das nicht, DNS wechseln – z. B. auf 8.8.8.8 in den Netzwerkeinstellungen.

Suchfunktion zeigt keine Ergebnisse

Wenn die Restaurantsuche leer bleibt oder falsche Ergebnisse zeigt, liegt es oft am gespeicherten Standort. Standortzugriff in den App-Einstellungen prüfen und manuell die Adresse neu eingeben. Im Browser Autofill-Daten löschen.

Bestellbestätigung kommt nicht an

E-Mail landet im Spam-Ordner – klassisch. Wenn auch dort nichts ist, Konto-E-Mail-Adresse im Profil prüfen. Manchmal blockiert ein Unternehmens-Mailserver automatisch Marketing-Absender.

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Nach mehreren falschen Passworteingaben sperrt das System den Zugang temporär. 'Passwort vergessen' nutzen und Link aus der E-Mail innerhalb von 15 Minuten öffnen – danach läuft er ab. Bei Google- oder Facebook-Login prüfen, ob die Drittanbieter-Verknüpfung noch aktiv ist.