Ist Trade Republic ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte von Trade Republic

• E-Mail: service@traderepublic.com
• Webseite: https://traderepublic.com
• X: https://x.com/TradeRepublic
• Instagram: https://www.instagram.com/traderepublic_de
• Facebook: https://www.facebook.com/traderepublic

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Trade Republic App sich nicht öffnet oder mitten in der Sitzung einfriert, hilft oft ein erzwungener Neustart. App vollständig schließen, Gerät neu starten und die App erneut öffnen. Falls das nicht reicht, Cache leeren: Bei Android unter Einstellungen → Apps → Trade Republic → Speicher → Cache leeren. Bei iOS hilft meist das Löschen und Neuinstallieren der App.

Login schlägt fehl oder PIN wird nicht akzeptiert

Das passiert häufig nach einem App-Update oder wenn die Sitzung abgelaufen ist. Zunächst prüfen, ob die eingegebene PIN korrekt ist — nach mehreren Fehlversuchen wird der Zugang temporär gesperrt. In dem Fall die Funktion 'PIN zurücksetzen' im Login-Bildschirm nutzen und den Prozess per E-Mail oder SMS abschließen. Auch Groß-/Kleinschreibung bei der E-Mail-Adresse prüfen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert nicht

• SMS mit dem Code kommt nicht an: Mobilnetz prüfen, SIM-Karte aktiv und nicht gesperrt
• Code kommt zu spät und ist bereits abgelaufen: Uhrzeit am Gerät auf automatisch stellen
• Falsches Gerät ausgewählt: sicherstellen, dass die Nummer in den Kontoeinstellungen aktuell ist

Kauf- oder Verkaufsorder wird nicht ausgeführt

Wenn eine Order hängt oder mit Fehler abbricht, zuerst den Orderstatus im Bereich 'Aktivitäten' kontrollieren. Manchmal liegt es an der Marktzeit — außerhalb der Handelszeiten werden bestimmte Order-Typen nicht angenommen. Internetverbindung wechseln (WLAN auf Mobilfunk) und den Vorgang wiederholen.

Geldeinzahlung oder Überweisung kommt nicht an

• IBAN im Trade Republic Konto genau prüfen — ein falsches Zeichen reicht
• Überweisungen von Drittbanken dauern 1–2 Werktage, Echtzeitüberweisungen kürzer
• Verwendungszweck leer lassen oder wie angegeben ausfüllen

Kurse und Depot laden nicht

Wenn Portfoliodaten oder Kurse nicht angezeigt werden, liegt das meist an einer instabilen Verbindung. Seite neu laden, App schließen und neu öffnen. Falls das Problem anhält, unter traderepublic.com/status den aktuellen Systemstatus prüfen — gelegentlich gibt es planmäßige Wartungsfenster.