Ist Volksbanken Raiffeisenbanken ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

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App VR Banking startet nicht

Wenn die App sich nicht öffnet oder beim Ladebildschirm einfriert, hilft oft ein einfacher Neustart des Smartphones. Falls das nicht reicht: App-Cache leeren (Android: Einstellungen → Apps → VR Banking → Speicher → Cache leeren), danach neu starten. Auf dem iPhone die App vollständig schließen und erneut öffnen. Ist die App veraltet, unbedingt das Update im Store installieren – ältere Versionen können nach Server-Updates instabil werden.

Login funktioniert nicht

Falsche PIN dreimal eingegeben? Das Konto wird automatisch gesperrt. In dem Fall muss die Freischaltung über die Filiale oder den telefonischen Support erfolgen. Wer seine Zugangsdaten vergessen hat, findet im Login-Bereich eine Option zur Zurücksetzung – dafür wird Zugang zur hinterlegten E-Mail-Adresse benötigt. Bei der Fehlermeldung 'Verbindung nicht möglich' liegt das Problem häufig an einer instabilen Internetverbindung, nicht am Konto selbst.

Überweisung wird nicht ausgeführt

Wenn eine Überweisung hängt oder mit Fehlercode abgebrochen wird, zuerst prüfen: Ist das Tageslimit erreicht? Volksbanken Raiffeisenbanken setzen standardmäßig Überweisungslimits, die im Online-Banking unter Kontoeinstellungen einsehbar sind. Außerdem muss die TAN korrekt und nicht abgelaufen sein – VR-SecureGo-TANs sind zeitlich begrenzt.

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Push-Benachrichtigungen kommen nicht an

Ohne TAN-Benachrichtigungen läuft im Online-Banking nichts. Zuerst in den Smartphone-Einstellungen prüfen, ob Benachrichtigungen für die App erlaubt sind. Android-Nutzer sollten außerdem den Akkuoptimierer für die App deaktivieren – dieser blockiert oft Hintergrundprozesse. Falls die VR-SecureGo-App keine Codes mehr generiert, hilft eine Neuregistrierung des Geräts über die Filiale.

Kontoumsätze werden nicht angezeigt

Fehlende oder verzögerte Umsätze sind meist kein Fehler, sondern eine Frage des Timings – Buchungen erscheinen je nach Transaktionsart erst nach einem Werktag. Zeigt das Portal gar nichts an, Seite komplett neu laden oder ausloggen und wieder einloggen. Persistente Anzeigeprobleme sollten dem Support gemeldet werden, da sie auf ein serverseitiges Konto-​Synchronisierungsproblem hindeuten können.